保洁（实习）岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

保洁（实习）岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.清洁卫生间时，应先清理______。（答案：垃圾）

2.常用的清洁工具中，用于清扫地面灰尘的是______。（答案：扫帚）

3.清洁玻璃时，一般使用______和清洁剂。（答案：抹布）

4.垃圾桶应______清理一次。（答案：每天）

5.清洁办公室时，要注意保护办公人员的______。（答案：隐私）

6.对于顽固污渍，可使用______清洁。（答案：专用清洁剂）

7.清洁工作完成后，需将清洁工具______存放。（答案：整齐）

8.清洁走廊地面，应按照______方向清扫。（答案：由里向外）

9.清洁公共区域时，要注意不影响他人的______。（答案：正常活动）

10.擦拭家具表面时，应顺着______擦拭。（答案：纹理）

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间马桶时，应使用（）。

A.钢丝球B.马桶刷C.抹布（答案：B）

2.以下哪种清洁剂可用于清洁不锈钢制品（）。

A.酸性清洁剂B.碱性清洁剂C.中性清洁剂（答案：C）

3.清洁地面时，应先（）。

A.直接拖地B.清扫杂物C.撒清洁剂（答案：B）

4.清洁工作开始前，首先要（）。

A.领取工具B.检查设备C.了解清洁区域（答案：C）

5.清洁窗户玻璃时，应从（）开始擦拭。

A.左上角B.左下角C.中间（答案：A）

6.清洁地毯时，一般使用（）。

A.扫帚B.吸尘器C.拖把（答案：B）

7.清洁用品应存放在（）。

A.通风干燥处B.潮湿角落C.任意地方（答案：A）

8.清洁墙壁污渍，应使用（）。

A.硬毛刷B.软布C.铲子（答案：B）

9.清洁工作中，发现设施损坏应（）。

A.自行修理B.报告上级C.不管不顾（答案：B）

10.清洁电梯轿厢内部，应在（）进行。

A.上班高峰期B.无人使用时C.随时都可（答案：B）

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于清洁卫生间常用工具的有（）

A.马桶刷B.抹布C.清洁剂D.拖把（答案：ABCD）

2.清洁玻璃的步骤包括（）

A.准备清洁工具B.喷清洁剂C.擦拭D.检查（答案：ABCD）

3.清洁办公室时，需要注意的事项有（）

A.轻拿轻放物品B.不随意翻动文件C.避开办公人员工作D.清洁后整理物品（答案：ABCD）

4.常用的清洁消毒用品有（）

A.84消毒液B.酒精C.洗洁精D.洗衣粉（答案：AB）

5.清洁地面时，选择清洁剂需要考虑（）

A.地面材质B.污渍程度C.清洁效果D.价格（答案：ABC）

6.清洁工作中，正确使用清洁工具的好处有（）

A.提高工作效率B.延长工具寿命C.保证清洁质量D.节省成本（答案：ABCD）

7.清洁公共区域时，可能会遇到的问题有（）

A.人员流动大B.垃圾产生快C.设施易损坏D.清洁时间受限（答案：ABCD）

8.清洁厨房时，重点清洁的部位有（）

A.炉灶B.抽油烟机C.水槽D.地面（答案：ABCD）

9.清洁工作完成后，需要进行的工作有（）

A.检查清洁效果B.整理清洁工具C.关闭水电D.填写工作记录（答案：ABCD）

10.清洁人员在工作中应具备的素质有（）

A.责任心B.细心C.耐心D.服务意识（答案：ABCD）

四、判断题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间时，可同时使用多种清洁剂增强清洁效果。（×）

2.清洁玻璃时，清洁剂涂抹越多越好。（×）

3.清洁工作可以不按照规定流程进行。（×）

4.用湿拖把清洁地面后，无需通风。（×）

5.清洁家具时，可随意挪动位置。（×）

6.清洁用品可随意混合使用。（×）

7.清洁电梯时，不需要断电。（×）

8.清洁工作完成后，不用检查清洁质量。（×）

9.清洁走廊时，可将垃圾扫到角落暂存。（×）

10.清洁人员可以穿着拖鞋上班。（×）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述清洁卫生间的基本流程。

答案：先清理卫生间垃圾，用马桶刷清洁马桶内部，包括水箱、坐圈等部位；再用抹布擦拭洗手台、水龙头等设施；接着用清洁剂和拖把清洁地面；最后清洁镜子、墙壁等，清理完毕后检查清洁效果，确保无污渍残留。

2.清洁玻璃有哪些注意事项？

答案：要选择合适的清洁工具和清洁剂，避免刮伤玻璃。清洁前先将玻璃表面灰尘清扫干净，喷清洁剂时要均匀适量，擦拭时应按照一定方向，比如从上到下、从左到右，避免遗漏。擦拭过程中及时清洗抹布，防止污渍二次附着。清洁完成后检查是否有残留水渍和污渍。

3.办公室清洁需要重点关注哪些方面？

答案：要尊重办公人员隐私，不随意翻动文件物品。重点清洁办公桌椅、电脑设备表面灰尘，注意清洁缝隙和角落。垃圾桶及时清理更换垃圾袋。地面清扫干净后再拖地，确保无杂物水渍。对于会议室等公共办公区域，要整理好桌椅，保证整洁有序。

4.如何正确使用和保养清洁工具？

答案：使用前了解