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2025年质量工程师质量成本分析中的常见错误与规避专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量成本分析中的常见错误与规避专题

试卷及解析

2025年质量工程师质量成本分析中的常见错误与规避专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在进行质量成本分析时，某公司将员工培训费用归入“预防成本”，但审计发现其

中包含了一部分为解决已发生产品缺陷而进行的专项操作培训。这种归类方式的主要

错误在于？

A、将预防成本与鉴定成本混淆

B、将内部损失成本错误地计入了预防成本

C、将外部损失成本错误地计入了预防成本

D、将显性成本与隐性成本混淆

【答案】B

【解析】正确答案是B。解决已发生产品缺陷的培训，其目的是针对已经出现的内

部问题进行处理，属于“内部损失成本”的范畴。预防成本是为防止缺陷发生而投入的成

本，如常规的质量规划、员工基础质量意识培训等。该错误将事后补救的成本计入了事

前预防的成本中，导致预防成本被高估，内部损失成本被低估。A选项，鉴定成本是用

于评估产品是否符合要求的成本，如检验、测试费用，与培训费用性质不同。C选项，

外部损失成本是产品交付客户后产生的成本，如保修、退货，题干描述的是内部处理活

动。D选项，显性成本是账面可见的成本，隐性成本是难以量化的损失（如品牌声誉），

本题涉及的是显性成本的错误归类，而非显性与隐性的区分。

知识点：质量成本的四大分类（预防、鉴定、内部损失、外部损失）及其定义。

易错点：容易将所有与“培训”相关的费用都笼统地归为预防成本，而忽略了培训的

具体目的和发生背景。关键在于区分培训是为了“预防未来问题”还是“补救当前问题”。

2、质量工程师在分析报告时指出：“本季度预防成本投入增加了10%，但总质量成

本反而下降了5%，这表明预防成本的增加是无效的。”这一结论可能存在的逻辑错误是？

A、忽略了质量成本的滞后效应

B、错误地将鉴定成本视为预防成本

C、低估了外部损失成本的严重性

D、混淆了质量成本与产品总成本的关系

【答案】A

【解析】正确答案是A。预防成本的投入，其效果往往不会立即体现在当期的财务

报表上，而是存在一定的滞后性。例如，对设备进行预防性维护、对员工进行系统性培

训，其带来的质量提升和成本降低可能在未来的几个季度甚至更长时间才显现。因此，

仅凭一个季度的数据就断定预防成本增加无效，是典型的短视行为，忽略了质量改进的

2025年质量工程师质量成本分析中的常见错误与规避专题试卷及解析2

长期效益。B选项，题干并未提及鉴定成本的归类问题。C选项，虽然外部损失成本很

重要，但题干的逻辑错误核心在于对预防成本效果的评估时间维度。D选项，题干讨论

的是总质量成本内部结构变化，并未将其与产品总成本（如原材料、制造成本）进行混

淆比较。

知识点：预防成本投入的滞后性与长期效益。

易错点：管理者往往追求短期财务指标，容易因为预防成本投入的即时增加而否定

其长期价值，缺乏对质量改进活动周期性的理解。

3、在核算质量成本时，某企业只统计了废品损失、返工工时和客户投诉赔偿等直

接发生的费用，而未将因质量问题导致的生产效率下降、订单流失等潜在损失纳入分

析。这种做法属于？

A、只关注显性成本，忽略了隐性成本

B、只关注内部损失，忽略了外部损失

C、只关注预防成本，忽略了损失成本

D、只关注鉴定成本，忽略了预防成本

【答案】A

【解析】正确答案是A。显性成本是那些可以直接在会计账簿中记录和量化的成本，

如废品、返工、赔偿等。隐性成本则是那些难以直接用货币计量，但确实对企业造成损

失的成本，如生产效率下降、员工士气低落、品牌声誉受损、市场份额流失等。该企业

的做法只核算了账面上的“冰山一角”，而忽略了水面下巨大的隐性损失，导致对质量问

题的严重性认识不足，决策依据片面。B选项，客户投诉赔偿属于外部损失，说明企业

并未完全忽略外部损失。C和D选项，题干描述的是对“损失”的统计不全，而非对“预

防”或“鉴定”成本的忽略。

知识点：显性质量成本与隐性质量成本的概念与区别。

易错点：由于隐