红屋食品有限公司积点促销活动专业策划专项方案.docVIP

红屋积点促销活动方案

促销活动时间：四月二十五日至八月三十一日

发卡截止日期：八月二十四日

兑换礼品截止日期：八月三十一日

促销活动内容：

用户消费一定金额即可兑换对应点数，用户可持一定数量点数卡换取相对应礼品。用户也可经过购置现金券预支点数卡兑换礼品。

要求每消费十元兑换一个点，最低点数为十点。

促销活动宣传：

依据积点活动中出现问题，宣传覆盖面要广，更要有一定力度，努力争取将促销活动信息传达成每一个用户和大部分潜在用户。同时限于我们宣传方法种类所限，就需要发掘每一个宣传手段，在资金许可条件下尽可能加强宣传力度。

横幅宣传：在店面挂横幅。

POP宣传海报：在店面张贴、店内张贴、餐桌放置。三种海报依据张贴位置及用途不一样在宣传活动及活动细节两方面有所侧重。（POP上要注明发卡截止日期和兑换礼品截止日期，两个日期相差七天。）

店内广播：充足发挥店内广播对调动气氛方面作用，提议由口齿清楚声音表现力强善于调动气氛职员进行广播。但注意调整日常广播音乐、用户生日广播及促销广播频率。避免使用户产生嘈杂喧闹感觉。

前厅服务人员推广：作为促销活动推广最直接最形象活动推广者及活动讲解者，前厅服务人员作用重大。提议各店主管在活动准备期间对职员进行活动事项培训和动员。

礼品展示台：充足利用礼品展示架给用户以最直观印象，合理设计礼品架视觉效果可使礼品视觉价值增值，从而对用户产生更大吸引力。

网络宣传：在红屋网站上宣传；其它官方网站及非官方论坛等浏览量大网络媒体上进行宣传。

点数卡宣传：利用点数卡空间说明此次活动事项。

宣传文案：

宣传专题：”享美食送好礼”红屋积分夺宝大行动

宣传文案：天天有美食，日日有惊喜！

到红屋享受美食，有理！有礼！

十元积一点，积分多多，惊喜多多！

促销活动注意事项：

点数卡：

加强点数卡管理。点数卡统一规格、统一盖章，有编号，三家店颜色区分开来。天天查对点数卡发放情况，每日填写《点数卡控管表》随物流车带回企业。指定专员发放点数卡。杜绝职员利用工作便利藏匿收售点数卡，任何职员口袋中不准装点数卡。

餐厅在申请点数卡时须提前两天并电话通知财务，此卡不随物流车配送，以店长到财务领取方法，当场清点数量，查对编号，便于数字无误（限直营店）。

确保点数卡数量。小额面值点数卡需求较大所以百分比应增大，避免积点活动中出现小额点数卡缺乏情况。

在点数卡上显着位置注明活动起始及结束时间、兑奖起始及结束时间。

礼品/礼品台：

礼品数量充足，总部确保店内礼品需求，随时协调。

礼品选择充足考虑礼品质量和对用户吸引力，发放礼品目标是吸引用户，假如礼品不符适用户心理定价就失去了意义。所以礼品和点数兑换标准设计应参考两方面原因，一是礼品对用户吸引力；二是礼品价格。积累点数越多促销营业额越大，所以高点数礼品必需对用户含有相当吸引力，积点活动中一部分用户因为礼品吸引度不够而放弃积累点数。同时服务员需要口述方法通知客人点数越高礼品越好，提议她积累点数。

三家店礼品兑换点数统一，礼品在发放到餐厅时会以图片及编码双重方法，以确保点数无误。

现场礼品应配置电池，包装袋等，这些物品应放置在礼品台周围，便于取用。

礼品存放要格外注意，易破损应用包装盒妥善放置。放在礼品台上展示礼品包装不要丢掉，到活动结束时，各店应立即包装完整后退库（限直营店），如有破损须写明数量及原因附在退库单后面。

礼品台设计要新奇、有层次，点数小放在前面，点数多尽可能放在后面，礼品台最好有灯光照射，起到美观和突显效果。

每个店在高峰期必需有一位职员看管礼品台。

职员促销：

前厅职员必需对促销活动充足重视，主动主动向用户介绍促销活动。依据用户点单金额诱导用户参与积点活动点单消费，预防出现客人将积点卡随便丢掉现象。

前厅职员必需对促销活动细则充足了解，方便向客人介绍促销活动和回复用户疑问。

负责礼品职员要主动将电动等礼品演示给客人看，而且了解全部礼品使用方法（需要有职务代理人，预防她休息时无人了解）。

到活动后期，前厅职员需要随时提醒客人发卡截止日期，尽可能避免客人因没有点数卡无法兑换礼品。

促销活动不许可职员参与，不许可有工作要求以外多种和促销活动相关利己利她行为。严厉促销活动纪律。此项要求不仅限于此次活动，以后各次促销活动均要严厉纪律。

五、活动联络人：企划-董博

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