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2025年质量工程师8D问题解决法与精益思想专题试卷及解析1

2025年质量工程师8D问题解决法与精益思想专题试卷及

解析

2025年质量工程师8D问题解决法与精益思想专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在8D问题解决法中，D0阶段“准备与应急反应措施”的主要目标是？

A、成立跨职能团队并明确分工

B、立即实施围堵措施，保护客户免受问题影响

C、使用统计工具验证根本原因

D、制定并验证永久纠正措施

【答案】B

【解析】正确答案是B。D0阶段的核心是在正式启动8D流程前，对已经发生的客

户问题进行快速响应，采取围堵行动（如隔离库存、100%检验等），防止不合格品继续

流向客户，保护客户利益。A选项是D1“成立团队”的内容；C选项是D4“确定并验证

根本原因”的内容；D选项是D5“选择并验证永久纠正措施”的内容。知识点：8D各阶

段的核心任务。易错点：容易将D0的应急围堵与D5的永久纠正措施混淆，前者是短

期“救火”，后者是长期“防火”。

2、精益生产中的“价值流图”（VSM）主要用于分析什么？

A、单个设备的运行效率

B、从原材料到交付给客户的全过程，识别增值与非增值活动

C、员工的操作规范性和技能水平

D、最终产品的质量检验标准

【答案】B

【解析】正确答案是B。价值流图是一种强大的精益工具，它通过图形化方式展示

产品或服务从开始到结束的整个流程，包括信息流和物流，其核心目的是识别流程中的

浪费（即非增值活动），并寻找改善机会。A选项是设备综合效率（OEE）的分析范畴；

C选项属于作业标准化或人员培训的范畴；D选项是质量控制计划的一部分。知识点：

精益核心工具VSM的目的。易错点：误将VSM理解为仅分析物流，而忽略了其同样

关注信息流的分析，以及其最终目标是识别浪费而非仅仅描绘流程。

3、8D方法中的D5阶段“选择并验证永久纠正措施（PCA）”，在选择PCA时，最

应优先考虑的是？

A、措施的实施成本最低

B、措施能够彻底消除D4阶段确定的根本原因

C、措施实施速度最快

D、措施对现有生产流程的改动最小

2025年质量工程师8D问题解决法与精益思想专题试卷及解析2

【答案】B

【解析】正确答案是B。永久纠正措施的根本目标是“永久性地”解决问题，因此其首

要标准必须是能够针对并彻底消除在D4阶段已验证的根本原因。如果措施不能消除根

本原因，问题迟早会复发。A、C、D都是重要的考虑因素，属于决策中的次要或约束

条件，但它们不能凌驾于“有效性”这一首要原则之上。知识点：8D中D5阶段PCA的

选择标准。易错点：在实际工作中，常因成本、时间或阻力等压力，倾向于选择妥协性

的、非根本性的方案，这违背了8D方法的初衷。

4、在精益思想中，下列哪项不属于“七大浪费”（Muda）之一？

A、等待的浪费

B、返工的浪费

C、过度加工的浪费

D、员工培训的浪费

【答案】D

【解析】正确答案是D。精益生产通常将浪费归纳为七种（后扩展为八种）：等待、

搬运、不合格品/返工、动作、库存、过度加工、过量生产。员工培训是一种投资，旨在

提升员工能力和价值，是增值活动，不属于浪费。A、B、C都是典型的浪费类型。知识

点：精益七大浪费的内容。易错点：可能会将“过度加工”与“员工培训”混淆，认为培训

也是一种“过度”的投入，但前者指做了超出客户要求的功能或精度，后者是提升组织能

力所必需的。

5、在8D流程的D3阶段“实施并验证临时围堵措施”，其关键特征是？

A、一种低成本的、长期的解决方案

B、针对已发现问题的根本原因

C、一种独立的、100%有效的筛选方法

D、保护下游客户直到永久纠正措施实施的短期措施

【答案】D

【解析】正确答案是D。D3的围堵措施是“临时”的，其唯一目的是在找到并实施永

久解决方案前，建立一个“防火墙”，确保不合格品不会流向内部或外部客户。它不是长