沧州市区住宅小区物业服务等级标准和收费标准.docVIP

沧州市区住宅社区物业服务等级标准和收费标准

一级：基准价：每月每建筑平方米0.70元

1、基本管理规定

物业管理公司必须持有河北省物业管理资质证书，管理及专业操作人员持证上岗。

物业管理工作人员岗位职责和工作制度完善，并公布工作地点；从业人员统一着装、佩带胸卡。

各项服务档案管理规范，资料齐全。

应用新技术，使用计算机管理公司。

生活服务配套设施至少不少于5项，每年开展文体活动项目不少于6项，有公共教育、文化、健身设施6项。

设有服务接待中心，公示24小时服务值班电话。

2、公共部分及设施设备的运营、维护服务：

设有专人对公用设施设备进行平常管理和维护，定期巡查，检修和保养记录齐全。

路灯、草坪灯完好率不低于95%。

对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施，对也许发生的各种突发设备故障有应急方案。

协调供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用。蓄水池定期清洗，化粪池定期清淘，公共排水道定期清理，发现异常及时解决。

3、清洁卫生服务：

区容区貌良好，无违章搭建现象，无擅自改变房屋用途现象，无乱设摊点、广告牌现象；

垃圾袋装化，天天清运二次，社区内公共场合全天候方位保持清洁，无乱贴、乱画现象。

公共楼梯、扶手天天擦洗一次，公共部位门窗每月擦一次。路灯、楼道灯每月清洁一次。

环卫设施整洁、无异味，定期消毒，基本无蚊蝇；定期杀虫灭鼠。

没有违反规定在公共场合放养家禽、家畜和宠物。

排放油烟、噪音等符合环境保护卫生；

房屋立面、公共楼道及区内道路整洁，无堆积杂物现象。

4、绿化养护服务

绿化符合规划规定，布局较合理，绿化覆盖率占社区占地面积30%以上。

绿化品味较高，有较高欣赏价值；绿地中因地制宜设立较高水平的园林建筑和小品、花坛。花草树木长势良好，整齐美观。

及时修剪、施肥、浇水，打药，无枯死、杂草、杂物、大面积虫害。

5、秩序维护服务:

社区封闭式管理，重要出入口设有值班室、社区平面示意图，重要路口设有路标，组团、栋号及单元（门）、户标志明显

社区设有电视监控系统（含周界防范系统），对区域内所有入口、主干道及其他重要部位进行监控；保安（秩序维护人员）24小时值班，白天1.5小时巡查一次，夜间1小时巡查一次，有巡查记录和交接班记录，公布保安值班电话。

重要道路交通标志齐全；社区设有机动车停车场合，对出入车辆进行登记管理，自行车、三轮车按指定区域停放。

对进出社区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

在也许危及安全处设立明显标志，有应急解决计划、措施。

二级：基准价：每月每建筑平方米0.52元

1、基本管理规定

物业管理公司必须持有河北省物业管理资质证书，管理及专业操作人员持证上岗。

物业管理工作人员岗位职责和工作制度完善，并公布工作地点；从业人员统一着装、佩带胸卡。

各项服务档案管理规范，资料齐全。

应用新技术，使用计算机管理公司。

生活服务配套设施至少不少于3项，每年开展文体活动项目不少于4项，有公共教育、文化、健身设施4项。

设有服务接待中心，公示24小时服务值班电话。

2、公共部分及设施设备的运营、维护服务：

设有专人对公用设施设备进行平常管理和维护，定期巡查，检修和保养记录齐全。

路灯、草坪灯完好率不低于90%。

对易危及人身安全的设施设有明显警示标志和防范措施，对也许发生的各种突发设备故障有应急方案。

协调供水、供电、供气、消防、邮电等部门保证设施设备正常使用。蓄水池定期清洗，化粪池定期清淘，公共排水道定期清理，发现异常及时解决。

3、清洁卫生服务：

区容区貌良好，无违章搭建现象，无擅自改变房屋用途现象，无乱设摊点、广告牌现象；

社区按栋设有垃圾桶（箱），垃圾天天清运二次，社区内公共场合每日清扫一次，无乱贴、乱画现象。

公共楼梯、扶手每周擦洗二次，公共部位门窗每月擦一次。

环卫设施整洁、无异味，定期消毒，基本无蚊蝇；定期杀虫灭鼠。

没有违反规定在公共场合放养家禽、家畜和宠物。

排放油烟、噪音等符合环境保护卫生；

房屋立面、公共楼道及区内道路整洁，无堆积杂物现象。

4、绿化养护服务

绿化符合规划规定，布局较合理，绿化覆盖率占社区占地面积30%以上。

绿化有一定品味，有欣赏价值；绿地中因地制宜设立园林建筑和小品、花坛。花草树木长势良好，整齐美观。

定期修剪、施肥、浇水，打药，无枯死、杂草、杂物、大面积虫害。

5、秩序维护服务:

社区封闭式管理，重要出入口设有值班室、社区平面示意图，重要路口设有路标，组团、栋号及标志明显

社区设有电视监控系统，对区域内所有入口、主干道及其他重要部位进行监控；保安（秩序维护人员）24小时值班，白天3小时巡查一次，夜间2小时巡查一次，有巡查记录和交接班记录，公布保安值班电话。

社区设有机动车停车场合，对出入车辆进行登记管理，自行车、三轮车按指定区域停放。

对进出社区的装修