管理信息系统应用与结构.pdfVIP

第七章管理信息系统的应用

第一节管理信息系统概述

【知识点1】管理信息与管理活动的关系

1.管理信息是管理活动的基础和。

信息流是各管理层次、工作环节联系的纽带，信息则是企业运行的“中枢神经”。

2.管理信息是提高管理效益的关键。

决策者只有快速准确地获取信息，充分利用信息，才能把握正确时机，提高决策效益。

3.管理信息是有效控制企业运行过程的。

控制过程就是信息的选择和运用过程。信息是企业进行有效控制的，控制是信息运

动的目的或使命，两者是不可分割的。

【知识点2】管理信息的特征

1.目的性

2.时效性

3.不完全性

4.层次性

【知识点3】管理信息的分类

1.按信息的稳定程度划分

（1）固定信息

（2）流动信息

2.按信息的作用划分

（1）决策信息

（2）控制信息

（3）作业信息

3.按信息的划分

（1）信息

（2）外部信息

【知识点4】管理信息系统的特点

1.面向管理决策的系统

2.综合性的系统

3.人—机相互作用的系统

4.现代管理方法与相结合的系统

5.多学科交叉的边缘科学

【知识点5】管理信息系统的结构

管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，可以从层次结构、功能结构和技术结构方

面进行划分。

一、层次结构

从管理层次角度考察，管理信息系统由上到下分为战略计划、管理控制、运行控制与作

业处理三个层次。

1.战略计划层

该层信息一般具有高度概括性和综合性。

2.管理控制层

管理控制层所需要的数据有三个：

（1）控制企业活动的预算、和计划等。

（2）作业处理所的数据。

（3）处理其他数据。

3.运行控制与业务处理层

这一层次上的管理信息系统功能一般由三种处理方式组成：

（1）业务处理

（2）报告处理

（3）查询处理

二、功能结构

按照企业经营运行管理的功能，管理信息系统可分为以下相应的子系统。

（1）市场销售管理子系统

（2）生产管理子系统

（3）管理子系统

（4）人力子系统

（5）财务管理子系统

（6）信息处理子系统

（7）管理子系统

三、技术结构

技术结构可以从软件结构和硬件结构两个方面考察。

第二节管理信息系统与组织管理

【知识点6】不同管理层次的信息需求特点

由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同。

1.关织的全局性、方向性以及涉及与目标有关的大政方针和战略问题。

2.中层主要关注在既定组织战略方针下如何进行组织和安排。

3.基层关注怎样执行（如具体实行计划、进行生产等）。

中层基层

（战略层）（管理层）（作业层

外部为主为主

信息组织

为辅外部为辅

概况性概况较概况详细

时间性预测和未来阶段性综合重复可预见

不确定程度高中低

【知识点7】层次信息系统应用概述

一般来说，组织的三种管理层次对应四种不同类型信息系统。