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附件四

质量保证协议

甲乙双方以《采购框架合同》为基础，就甲方从乙方采购的材料、零件、单元或商品的

（以下简称订货物品）质量标准、质量保证体系、质量问题处理等签订如下协议。

第一条乙方的质量承诺

乙方向甲方交纳的全部订货物品，必须符合甲方的制造、组装（以下称制造）的质量要

求（包含但不限于外观、结构、性能、安全性等要求），乙方保证向甲方提供满足质量

要求的订货物品。

第二条乙方的质量保证措施

2.1乙方有义务按国际标准ISO9000:2015的要求建立一个全面质量管理体系，并且有责任

维持这个体系的零缺陷目标和不断地改进。

2.2乙方有责任让其子乙方（乙方的供应商，即甲方的二级供应商\乙方外协厂）建立和维

持一个健全的质量管理系统来保证乙方从其子乙方处购买的或外加工的零部件中没有不合

格品。

2.3甲方可以要求乙方提供证明文件，表明乙方自己已经确认了其子乙方所运行的质量管理

体系的有效性。

2.4乙方允许甲方通过审核手段，来检查其质量管理方法是否达到甲方的要求。审核可以是

对一个体系、或一个过程、或一个产品进行。

1)乙方允许甲方接近所有的操作设备、试验中心、仓库及邻近区域，并且可以检查与质量

有关的文件。在此情况下，乙方为保证其商业秘密的安全性所要实施的适当措施将会被甲方

接受。

2)甲方会将审核结果反馈给乙方。如果甲方认为应采取一些纠正措施，乙方应收到甲方通

知之日起7日内拟订措施计划并反馈给乙方，在一定期限内（最多四周）执行，并将结果反

馈甲方。

2.5乙方指定质量保证体系管理的负责人。

2.6乙方不被允许将合同产品的制造全部委托或承包给第三者（以下称乙方外协厂），乙方

经甲方书面同意，可将订货物品制造的一部分委托或承包给乙方外协厂；以采购标准为基准

的订货物品生产的一部分，乙方委托或承包给乙方外协厂时，必须事先以书面向甲方提出申

请，并经甲方质量保证部经理书面同意确认后实施。乙方应对其外协厂制造的订货物品的质

量向甲方承担全部责任。

2.7若乙方完全不从事生产而专门进行第三方产品代理经营活动，由乙方对订货物品质量向

甲方承担全部责任，乙方代理的第三方产品必须符合以下本协议约定的要求：

1）乙方须向甲方提供乙方被授予代理销售的授权书；

2）乙方须保留乙方采购货品的有效记录，并妥善保管，甲方有检查核实的权利；

2.8乙方必须依照甲方规定的交货地点、交货日期、批量、包装方式、出货测试报告（如乙

方为代理商需要提供原厂的出货测试报告）进行交货，如未依规定或报告不完整，视同产品

不合格处理。

2.9乙方应保证其交货之材料为全新制品，其质量必须符合承认书中规格及设计图面规范的

要求。

2.10乙方在关键性制程必须以统计制程控制工具(SPC)来管控，出货时必需附经甲乙双方

品保人员协议的抽样水平执行的出货检验报告。

2.11乙方应贯彻全过程制程能力管控,关键工位的制程能力Cpk要求达到1.33以上；当工

艺限制而无法达到目标时，须提供经甲方SQE确认有效的全检方案并保证其贯彻执行；具体

要求由双方达成书面协议；如有任何背离要求的情况,乙方必须事先提交书面的改进计划并

获得甲方的书面同意。

2.12为使订货物品的批次容易追踪，乙方应根据甲乙双方另行商定的办法，明确区分生产

批次并进行批次信息管理，详细内容参照本协议第5条的约定。

2.13乙方对有关订货物品协议中的规定如质量特性、期限、发货数量等明显不能履行时，

设计或制造工艺不合格，预想或已发生了与质量要求不符或其它质量异常时，乙方应立即与

甲方SQE书面联络，且应在发货前将这些已知的变化情况通知甲方SQE；为了能迅速解决问

题，乙方应提供必要的数据和相关资料；作为甲方批准过程之一，必要时甲方代表有权在装

运前到乙方处进行现场检验。

2.14乙方所提供的物料发现包含但不限于下列质量异常时,乙方应自行改善；甲方可开具

《乙方改善要求书》,通过电子邮件或其他方式知会乙方要求分析与改善：

1)甲方进料检验中被判定批退。

2)甲方发现有数量短少,混料,或不合格交货品之异常情形时。

3)制程中或客户端发现有趋势性之不良或重大质量问题,并且造成甲方停线。

4)因来料质量不良造成甲方客户投诉、反馈或退货。

5)检测到环境有害物质超标。

6)所提供零件出现可靠性不良问题。

第三条设计、制造条件变更的联络及其他义务告知

3.1乙方在做出任何有可能影响到订货物品质量的计划性变