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审核员考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“D”代表（）

A.策划B.实施C.检查D.处置

2.以下哪种文件不属于质量管理体系文件（）

A.质量手册B.程序文件C.生产计划D.作业指导书

3.审核证据是（）

A.审核中观察到的事实B.审核中的数据C.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息D.审核员的经验

4.内部审核的目的不包括（）

A.确定质量管理体系是否符合要求B.满足客户需求C.发现改进机会D.评价质量管理体系的有效性

5.以下哪项不是审核的原则（）

A.独立性B.系统性C.全面性D.基于证据的方法

6.质量管理体系的建立和实施的首要步骤是（）

A.策划B.培训C.编写文件D.确定质量方针和目标

7.过程方法强调将（）作为一个系统进行管理。

A.活动和相关资源B.人员C.设备D.流程

8.顾客满意是指（）

A.顾客对产品质量的认可B.顾客对服务的认可C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客没有投诉

9.管理评审的输出不包括（）

A.质量管理体系有效性改进B.资源需求C.产品质量提升计划D.下次管理评审时间

10.以下哪种情况属于不符合质量管理体系要求（）

A.员工未按规定佩戴防护用品B.设备维护记录不全C.产品检验合格D.按时完成生产任务

答案：1.B2.C3.C4.B5.C6.D7.A8.C9.D10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的特性包括（）

A.符合性B.有效性C.持续适宜性D.充分性

2.审核计划应包括以下内容（）

A.审核目的B.审核范围C.审核方法D.审核组成员

3.质量管理体系文件可包括（）

A.质量方针和质量目标B.质量手册C.程序文件D.质量计划

4.内部审核的依据有（）

A.质量管理体系标准B.组织的质量管理体系文件C.适用的法律法规D.顾客要求

5.以下属于质量管理体系持续改进的活动有（）

A.纠正措施B.预防措施C.管理评审D.内部审核

6.审核发现包括（）

A.符合项B.不符合项C.观察项D.改进建议

7.管理评审输入应包括（）

A.内部审核结果B.顾客反馈C.过程的业绩和产品的符合性D.改进的建议

8.过程方法中强调的主要活动有（）

A.识别过程B.确定过程顺序和相互作用C.确定所需资源D.监视、测量和分析过程

9.质量管理体系要求的文件控制包括（）

A.文件发布前得到批准B.必要时对文件进行评审与更新C.确保文件保持清晰、易于识别D.外来文件得到识别并控制其分发

10.以下哪些是审核员应具备的能力（）

A.沟通能力B.观察能力C.分析判断能力D.专业知识

答案：1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系只需要满足顾客要求，不需要考虑法律法规要求。（）

2.审核计划一旦确定，就不能更改。（）

3.质量手册是质量管理体系文件中最重要的文件，必须涵盖所有质量管理体系要求。（）

4.内部审核只能由组织内部人员进行。（）

5.不符合项必须采取纠正措施。（）

6.管理评审应每年进行一次，且只能由最高管理者主持。（）

7.过程方法就是将输入转化为输出的一组相互关联或相互作用的活动。（）

8.质量方针应与组织的宗旨相适应，为质量目标的制定提供框架。（）

9.所有质量管理体系文件都需要受控。（）

10.审核员在审核过程中可以根据自己的经验随意做出审核结论。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系中持续改进的主要步骤。

答案：持续改进步骤：分析和评价现状，识别改进区域；确定改进目标；寻找可能的解决办法；实施选定的解决