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2025年超星尔雅学习通《品牌推广与口碑传播策略》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌推广的首要目标是（）

A.提高产品销量

B.提升品牌知名度

C.降低生产成本

D.增加市场份额

答案：B

解析：品牌推广的核心在于提升品牌在目标消费者心中的认知度和影响力。提高品牌知名度是所有品牌推广活动的基础，只有当消费者认识到品牌的存在，才有可能进一步考虑购买行为。提高产品销量、增加市场份额等通常是品牌知名度提升后的自然结果。

2.在品牌推广策略中，以下哪一项不属于常用的推广渠道？（）

A.社交媒体

B.电视广告

C.直接邮件

D.生产车间

答案：D

解析：品牌推广渠道是指企业用于传递品牌信息、与目标消费者沟通的媒介或途径。社交媒体、电视广告和直接邮件都是常见的品牌推广渠道，能够有效触达目标受众。生产车间是企业进行产品生产的场所，不属于品牌推广渠道。

3.口碑传播的核心特征是（）

A.强制性

B.互动性

C.付费性

D.单向性

答案：B

解析：口碑传播是指通过消费者的口口相传，形成对品牌或产品的评价和推荐。其核心特征在于互动性，即信息的传播者和接收者之间存在着双向的交流和影响。口碑传播通常是自发的、非强制性的，且具有相对较高的可信度。

4.品牌形象塑造的关键在于（）

A.产品功能

B.价格策略

C.品牌文化

D.广告投入

答案：C

解析：品牌形象是消费者对品牌整体印象和认知的集合，是品牌在目标消费者心中的定位和形象。品牌形象塑造的关键在于品牌文化，即品牌所蕴含的价值观、精神内涵和个性特征。产品功能、价格策略和广告投入都是塑造品牌形象的因素，但品牌文化是更深层次、更具决定性的因素。

5.以下哪一项不属于品牌推广的“4P”要素？（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.客户

答案：D

解析：品牌推广的“4P”要素是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。这是市场营销中经典的营销组合理论，用于指导企业的品牌推广活动。客户（Customer）虽然重要，但通常被视为“4C”要素之一，而非“4P”要素。

6.在品牌推广过程中，以下哪一项是评估推广效果最直接的方式？（）

A.品牌知名度调查

B.销售额增长

C.消费者满意度调查

D.广告曝光量

答案：B

解析：评估品牌推广效果需要关注多个指标，但最直接的方式是观察推广活动对销售额的影响。销售额增长可以直接反映推广活动是否成功吸引了消费者并促成了购买行为。品牌知名度调查、消费者满意度调查和广告曝光量等指标虽然也能反映推广效果，但通常需要与其他指标结合分析，且不能直接反映推广活动的最终成效。

7.以下哪一项不属于社交媒体在品牌推广中的优势？（）

A.目标受众精准

B.互动性强

C.成本低廉

D.传播范围有限

答案：D

解析：社交媒体在品牌推广中具有多方面的优势，包括目标受众精准（可以通过平台特性定位特定人群）、互动性强（可以与消费者进行实时沟通和互动）、成本低廉（相对于传统媒体，社交媒体推广成本通常更低）等。传播范围有限不是社交媒体的优势，事实上，社交媒体的传播范围可以非常广泛，甚至可以实现病毒式传播。

8.在制定品牌推广预算时，以下哪一项因素需要优先考虑？（）

A.竞争对手的投入

B.企业自身的财务状况

C.品牌推广渠道的选择

D.品牌推广的目标

答案：D

解析：制定品牌推广预算时，首要考虑的是品牌推广的目标。不同的推广目标需要不同的资源投入和预算规模。例如，旨在快速提升品牌知名度的推广活动可能需要更大的预算，而旨在维护品牌形象的活动可能需要相对稳定的、较小的预算。竞争对手的投入、企业自身的财务状况和品牌推广渠道的选择都是制定预算时需要考虑的因素，但都应服务于品牌推广的目标。

9.以下哪一项是口碑传播管理的关键环节？（）

A.广告投放

B.产品质量控制

C.消费者关系维护

D.价格调整

答案：C

解析：口碑传播管理是指企业主动引导和利用消费者口碑，提升品牌形象和产品销量的过程。其关键环节在于消费者关系维护，即与消费者建立并维护良好的关系，增强消费者对品牌的忠诚度和好感度，从而激发消费者产生正面口碑的意愿。广告投放、产品质量控制和价格调整都是品牌推广的重要手段，但与口碑传播管理的直接关联性不如消费者关系维护。

10.在品牌推广过程中，以下哪一项是需要持续监测和评估的指标？（）

A.广告创意

B.品牌知名度

C.推广渠道

D.产品设计

答案：B

解析：品牌推广是一个持续的过程，需要不断监测和评估推广效果，以便及时调整推广策略。品牌知名度是衡量品牌推广效