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2025年超星尔雅学习通《管理变革与组织发展》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.管理变革的驱动力主要来源于（）

A.组织内部的创新需求

B.组织外部的环境变化

C.领导者的个人偏好

D.员工的满意度提升

答案：B

解析：管理变革通常是由组织外部的环境变化驱动的，如市场需求的改变、技术的进步、政策的调整等。这些外部因素迫使组织必须进行变革以适应新的环境，从而保持竞争力和生存能力。内部创新需求和领导者偏好虽然也会影响变革，但通常不是主要驱动力。员工的满意度提升是变革的结果，而非驱动力。

2.组织发展过程中，最常见的阻力来源是（）

A.组织结构的变化

B.技术的更新换代

C.员工的心理抵触

D.资源的重新分配

答案：C

解析：员工的心理抵触是组织发展过程中最常见的阻力来源。变革往往意味着员工工作习惯、角色和权力关系的改变，这些变化会让员工感到不安、焦虑甚至恐惧，从而产生抵触情绪。组织结构的变化、技术的更新换代和资源的重新分配虽然也会引起阻力，但通常不如员工的抵触情绪普遍和强烈。

3.以下哪项不是组织发展常用的干预方法（）

A.敏感性训练

B.方案设计

C.组织重构

D.文化重塑

答案：B

解析：组织发展常用的干预方法主要包括敏感性训练、团队建设、组织重构、文化重塑等。方案设计通常属于项目管理或战略规划领域的工具，虽然可能被应用于组织发展的某个具体项目，但本身并不是组织发展的一类干预方法。

4.变革管理中，冰山理论主要强调（）

A.变革的复杂性

B.变革的不可逆转性

C.变革中隐藏的阻力

D.变革的长期性

答案：C

解析：冰山理论比喻变革如同冰山，我们通常只能看到冰山一角（显性因素），而大部分隐藏在水下的部分（隐性因素）才是变革的真正阻力所在。这个理论强调在变革管理中要深入挖掘和识别那些隐藏在表面之下的组织文化、价值观、员工心理等深层因素，这些才是变革成功的关键。

5.推行变革时，最高管理层的首要任务是（）

A.制定变革计划

B.传达变革愿景

C.获取资源支持

D.解决变革阻力

答案：B

解析：在推行变革时，最高管理层的首要任务是清晰地传达变革的愿景和目标。只有当员工理解变革的必要性和方向，才能获得他们的支持和参与。制定变革计划、获取资源支持和解决变革阻力虽然也很重要，但都是在明确变革愿景的基础上进行的。

6.组织文化对管理变革的影响主要体现在（）

A.速度上

B.成本上

C.可持续性上

D.范围上

答案：C

解析：组织文化对管理变革的影响主要体现在变革的可持续性上。一个与变革方向一致的强势文化能够为变革提供持续的动力和支持，帮助变革克服阻力并最终固化下来。相反，如果组织文化与变革方向相冲突，变革很难获得持续的生命力。文化对变革的速度、成本、范围等也有影响，但最核心的作用是体现在可持续性上。

7.变革过程中，领导者的角色主要是（）

A.决策者

B.沟通者

C.支持者

D.以上都是

答案：D

解析：在变革过程中，领导者需要扮演多重角色。他们既是变革的决策者，负责制定变革方向和策略；也是变革的沟通者，负责向组织和外部传递变革信息；更是变革的支持者，为员工提供必要的资源、培训和鼓励，帮助他们在变革中成长。因此，以上角色都是领导者变革过程中不可或缺的。

8.组织发展的目标是（）

A.提高组织效率

B.提升组织效益

C.完善组织结构

D.以上都是

答案：D

解析：组织发展的目标是多维度的，包括提高组织效率、提升组织效益、完善组织结构、增强组织适应能力、塑造健康组织文化等多个方面。这些目标相互关联、相互促进，共同构成了组织发展的整体愿景。单纯追求某一方面而忽视其他方面，都不利于组织的长期健康发展。

9.以下哪项是组织发展的核心要素（）

A.技术更新

B.战略规划

C.人力资源

D.组织文化

答案：D

解析：组织文化是组织发展的核心要素。组织文化决定了组织成员的行为方式、价值观念和工作态度，深刻影响着组织的变革能力和发展潜力。技术更新、战略规划和人力资源虽然也很重要，但它们都需要在健康的文化基础上才能发挥最大效用。一个强大的、支持变革的文化能够为其他要素的有效整合和利用提供坚实的基础。

10.当组织面临剧烈的外部环境变化时，最需要采取的应对措施是（）

A.保持现状

B.小范围调整

C.全面变革

D.寻求外部合作

答案：C

解析：当组织面临剧烈的外部环境变化时，最需要采取的应对措施是全面变革。剧烈的外部变化意味着原有的运营模式、战略和结构可能已经不再适应，此时只有通过全面的变革才能有效应对挑战，重新获得竞争优势。保持现状、小范围调整或仅仅寻求外部