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技术服务交付流程协议2025合同
甲方(客户):[甲方公司全称]
地址:[甲方公司地址]
法定代表人/授权代表:[姓名]
联系方式:[电话、邮箱]
乙方(服务商):[乙方公司全称]
地址:[乙方公司地址]
法定代表人/授权代表:[姓名]
联系方式:[电话、邮箱]
鉴于甲方希望委托乙方提供特定的技术服务,并明确双方在服务过程中的权利与义务及交付流程,甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,经友好协商,达成如下协议:
第一条服务概述与目标
1.1甲方委托乙方提供的服务内容为:[详细描述服务内容,例如:基于XX技术的XX系统定制开发、XX平台运维支持、XX技术咨询与方案设计等]。
1.2服务目标:通过本协议项下的技术服务,甲方期望实现[详细描述期望达成的业务成果或技术指标,例如:搭建一个具备XX功能的生产环境、提升现有系统处理效率XX%、获得符合XX标准的解决方案等]。
第二条服务交付流程
2.1本协议项下的技术服务将按照以下阶段进行交付:
2.1.1需求分析与确认阶段
2.1.2方案设计阶段
2.1.3开发实现阶段
2.1.4测试验证阶段
2.1.5部署上线阶段
2.1.6培训与知识转移阶段
2.1.7验收阶段
2.1.8[根据实际情况增减或细化阶段,例如:维保阶段]
2.2需求分析与确认阶段(2.1.1):
2.2.1乙方应在收到甲方书面提出的需求后[XX]个工作日内,与甲方共同召开需求调研会,并形成《需求规格说明书(初稿)》。
2.2.2甲方应在收到《需求规格说明书(初稿)》后[XX]个工作日内完成审阅,并提出书面反馈意见。乙方应根据甲方反馈意见在[XX]个工作日内修改并提交《需求规格说明书(终稿)》,经甲方书面确认后,本阶段工作完成。
2.2.3本阶段主要交付物:《需求规格说明书(终稿)》。
2.3方案设计阶段(2.1.2):
2.3.1乙方应在《需求规格说明书(终稿)》确认后[XX]个工作日内,完成技术方案设计,并提交《技术设计方案》。
2.3.2甲方应在收到《技术设计方案》后[XX]个工作日内组织评审,并提出书面意见。乙方根据意见修改后提交最终方案,经甲方书面确认后,本阶段工作完成。
2.3.3本阶段主要交付物:《技术设计方案》。
2.4开发实现阶段(2.1.3):
2.4.1乙方应依据确认的《技术设计方案》,按照双方约定或行业通用标准进行代码开发及相关工作。
2.4.2乙方应定期向甲方汇报开发进度,并根据甲方要求进行阶段性演示。
2.4.3本阶段应完成所有功能模块的开发,并初步形成可测试的软件系统。
2.4.4本阶段主要交付物:符合设计方案的源代码、相关开发文档。
2.5测试验证阶段(2.1.4):
2.5.1乙方应负责进行单元测试、集成测试和系统测试,并形成《测试报告》提交甲方。
2.5.2甲方应在收到《测试报告》后[XX]个工作日内组织测试验收,提出测试意见。乙方根据测试意见进行缺陷修复,直至满足约定或双方确认的质量标准。
2.5.3本阶段主要交付物:《测试报告》、测试通过的系统。
2.6部署上线阶段(2.1.5):
2.6.1乙方负责将测试通过的系统按照约定环境进行部署。
2.6.2乙方应进行上线前最终检查,并配合甲方完成数据迁移(如需)。
2.6.3乙方应进行上线启动操作,并确保系统正常运行。
2.6.4本阶段主要交付物:已部署并运行的业务系统。
2.7培训与知识转移阶段(2.1.6):
2.7.1乙方应在本阶段为甲方指定人员提供[XX]项内容的培训,包括[具体培训内容,例如:系统操作、基本维护、管理后台使用等]。
2.7.2培训方式为[例如:现场培训、远程视频会议等],培训时间共计[XX]小时。
2.7.3乙方应提供相应的培训教材作为交付物。
2.8验收阶段(2.1.7):
2.8.1本阶段验收依据为本协议第二条约定各阶段交付物的符合性、本协议附件一(如有)约定的验收标准以及甲方在测试验证阶段提出的最终书面意见。
2.8.2甲方应在系统正式上线运行[XX]天后,组织最终验收。乙方应积极配合验收工作。
2.8.3验收合格的,甲方应向乙方出具《验收确认书》。验收不合格的,乙方应在[XX]个工作日内完成整改,并重新提交验收申请。整改后仍不合格的,双方应协商处理方案,包括但不限于重新谈判、部分服务免费、扣除部分服务费用或解除合同等。
2.9[维保阶段,如适用](2.1.8):
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