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服务合同（2025年家政服务用工协议）

鉴于甲方因需要家政服务，委托乙方提供家政服务人员为甲方提供家政服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就家政服务用工事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“家政服务”是指乙方委派的家政服务人员根据本协议约定，在甲方指定的地点为甲方提供保洁、看护、烹饪或其他约定服务的行为。

1.2本协议所称“服务方员工”是指乙方直接雇佣并委派为甲方提供家政服务的人员。

1.3本协议所称“用户”是指甲方。

1.4本协议所称“工作日”是指除法定节假日和休息日之外的日历日。

1.5本协议所称“工作时间”是指服务人员按照本协议约定为用户提供家政服务的时间段。

1.6双方其他约定术语的含义，由双方在协议中明确约定。

第二条服务内容与标准

2.1服务项目：乙方根据甲方需求，委派服务人员为甲方提供以下家政服务：

2.1.1家庭日常保洁，包括地面清洁、墙面清洁、家具擦拭、卫生间和厨房清洁消毒等；

2.1.2照顾老人/小孩/宠物（如协议约定），需遵守相关照顾规范，确保安全；

2.1.3其他双方约定的服务项目：_________________________。

2.2服务标准：服务人员应按照国家或行业相关标准以及甲方的具体要求提供服务，确保服务质量。具体标准包括但不限于：

2.2.1保洁服务应达到干净、整洁、无明显污渍和异味的标准；

2.2.2看护服务应确保被看护人员的安全，按时作息，提供必要的照顾；

2.2.3服务人员应具备良好的职业道德和仪容仪表，言行举止得体；

2.2.4服务人员应爱护甲方的财物，不得擅自使用或损坏。

2.3工作地点：甲方家庭地址，具体为_________________________。

2.4服务所需工具与物料：清洁工具、清洁剂等由甲方提供，或由乙方提供并承担费用（具体约定：_________________________）。

第三条服务期限与时间安排

3.1本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，为期______个月/年。

3.2试用期：本协议包含试用期______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止。试用期内，甲乙双方可依据本协议约定解除本协议。

3.3服务时间：服务人员提供家政服务的时间安排如下：

3.3.1工作日：每天______小时，具体时间为上午/下午______至______；

3.3.2周末/节假日：如需提供服务，需另行协商确定时间。

3.4工作时间调整：如需调整工作时间，需甲方提前______天提出，经乙方同意并书面确认后执行。

第四条服务方与员工的权利与义务

4.1乙方权利与义务：

4.1.1按照本协议约定，按时、按质委派合格的服务人员为甲方提供服务；

4.1.2负责对服务人员进行岗前培训、在岗指导和定期考核；

4.1.3保障服务人员的人身安全和合法权益，乙方为服务人员购买意外伤害保险/雇主责任险（具体险种及保额：_________________________）；

4.1.4建立畅通的沟通渠道，及时处理甲方的投诉和建议；

4.1.5按照本协议约定，按时足额支付服务人员劳动报酬。

4.2服务人员权利与义务：

4.2.1享有国家法律法规规定的劳动保障待遇；

4.2.2按照本协议约定及甲方合理要求提供服务；

4.2.3爱护甲方的财产，注意安全操作，防止意外事故发生；

4.2.4保守甲方的家庭秘密，不得泄露甲方的隐私信息；

4.2.5遵守甲方的合理管理，服从乙方的工作安排和调度；

4.2.6按时上下班，遵守工作纪律和职业道德。

第五条用户的权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1有权要求服务人员按照本协议约定提供服务，并监督服务过程；

5.1.2对服务人员的服务不满意，有权提出合理意见，乙方应进行调查和处理；

5.1.3在紧急情况下，有权要求服务人员立即采取必要的应急措施。

5.2甲方义务：

5.2.1为服务人员提供必要的工作条件和休息场所；

5.2.2向服务人员提供必要的服务信息、操作指南和物品；

5.2.3尊重服务人员的人格尊严和隐私，不得侮辱、体罚或非法限制服务人员的人身自由；

5.2.4按照本协议约定，按时足额支付服务费用。

第六