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2025年在线教育平台使用协议

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，经友好协商，就甲乙双方使用乙方运营的在线教育平台（以下简称“平台”）相关事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1.1“平台”是指由乙方运营的，提供在线教育服务的互联网平台。

1.1.2“课程”是指平台提供的，以在线形式呈现的教育内容，包括但不限于视频课程、音频课程、文档资料、直播课程等。

1.1.3“服务”是指乙方通过平台向用户提供的各类在线教育服务，包括但不限于课程购买、学习管理、互动答疑、学习工具使用等。

1.1.4“用户”是指注册并使用平台的个人或机构。

1.1.5“隐私信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.2本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

第二条用户注册与账号管理

2.1用户使用平台服务前，需在平台上注册账号。用户可选择邮箱注册、手机注册或使用第三方社交账号登录的方式进行注册。

2.2用户在注册过程中，应根据平台要求如实填写相关信息，并定期更新其注册信息，确保信息的准确性。

2.3用户对其账号及密码负有保密义务，并应采取必要的措施保护账号安全，防止账号被盗用。用户应对其账号下的所有活动承担责任。

2.4用户有义务妥善保管其账号，因用户保管不善导致账号被盗用或造成损失的，乙方不承担赔偿责任。

2.5用户可随时在平台设置中修改其密码、邮箱等个人信息。用户可向乙方申请注销其账号，乙方将在收到申请后按照相关规定处理用户数据并终止用户服务。

第三条服务内容与使用规则

3.1乙方通过平台向用户提供在线教育服务，包括但不限于课程销售、直播教学、互动答疑、学习进度跟踪、学习资料下载等功能。

3.2用户可通过平台浏览、搜索、购买课程。用户购买课程后，可根据课程类型和平台规定享受相应的学习服务，例如观看视频、参与直播、提交作业、参与讨论等。

3.3用户在使用平台服务时，应遵守国家法律法规及平台规定，不得利用平台从事任何违法活动，包括但不限于发布、传播淫秽色情信息、暴力恐怖信息、邪教信息、虚假信息等。

3.4用户应尊重其他用户，不得在平台内进行任何骚扰、诽谤、侮辱、威胁等行为。

3.5乙方有权根据实际情况对平台服务进行升级、修改或暂停，但应提前通知用户，并尽量减少对用户的影响。因乙方原因导致平台服务中断或无法提供的，乙方应承担相应的责任。

3.6平台上的所有课程内容均受知识产权保护，用户不得非法复制、传播、修改平台上的课程内容，不得侵犯乙方的知识产权。

3.7用户购买的课程通常具有有效期，用户应在有效期内完成学习。具体课程有效期及学习规则以课程购买时的说明为准。

第四条用户权利与义务

4.1用户的权利：

4.1.1享有在平台上购买和学习课程的权利。

4.1.2享有使用平台提供的其他服务的权利。

4.1.3享有获得乙方提供的售后服务，包括课程咨询、技术支持等。

4.1.4享有对其个人信息的访问、更正、删除等权利。

4.1.5享有对乙方违反本协议行为的监督权和举报权。

4.2用户的义务：

4.2.1遵守国家法律法规及平台规定，合法使用平台服务。

4.2.2如实提供注册信息，并定期更新信息。

4.2.3妥善保管账号及密码，并对账号下的所有活动承担责任。

4.2.4按照平台规定支付课程费用及其他应付款项。

4.2.5不得利用平台从事任何违法活动。

4.2.6尊重其他用户，不得进行任何骚扰、诽谤、侮辱、威胁等行为。

4.2.7如发现平台存在违法违规行为，应及时向乙方举报。

第五条隐私政策

5.1乙方收集用户的个人信息，包括但不限于用户名、昵称、头像、邮箱地址、手机号码、支付信息、学习记录等。

5.2乙方收集用户信息的目的包括：

5.2.1提供和改进平台服务。

5.2.2进行用户画像分析，提供个性化推荐。

5.2.3与用户沟通，提供客户服务等。

5.2.4遵守法律法规及履行合同义务。

5.2.5维护平台安全，防范和打击违法犯罪行为。

5.3乙方仅在以下情况下使用用户信息：

5.3.1提供和改进平台服务。

5.3.2处理用户的订单和支付。

5.3.3与用户沟通，提供客户服务等。

5.3.4遵守法律