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2025年餐厅员工绩效考核协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方：[餐厅全称]（以下简称“甲方”）

法定代表人/负责人：__________

注册地址：__________

联系地址：__________

联系电话：__________

乙方：[员工姓名]（以下简称“乙方”）

身份证号码：__________

户籍地址：__________

现住址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方经营餐饮业务，需要对其员工进行绩效考核以提升管理水平和工作效率；乙方在甲方担任______岗位工作，愿意接受甲方的绩效考核管理。根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就2025年度乙方绩效考核事宜，达成协议如下：

第一条适用范围与主体

本协议适用于甲方与乙方于2025年建立或存续的劳动关系。本协议所指绩效考核覆盖乙方在甲方______岗位（具体岗位范围见甲方内部规定，或在此列出主要岗位）的工作表现，特定岗位如高层管理人员、临时工等可根据甲方内部政策另行规定是否适用本协议。

第二条考核原则

甲乙双方同意，绩效考核遵循以下原则：

（一）公平性原则：考核标准、方法、流程对适用员工一致；

（二）客观性原则：考核以事实、数据为依据，避免主观偏见；

（三）透明性原则：考核的标准、方法、流程对员工公开，员工有权了解自身考核情况；

（四）发展性原则：考核旨在帮助员工识别优势与不足，促进个人成长；

（五）合法性原则：协议内容及考核过程符合国家及地方劳动法律法规。

第三条考核内容与指标体系

（一）考核内容主要包括工作业绩、工作态度、工作能力、工作行为/合规性等方面。

（二）工作业绩指标根据乙方岗位职责设定，可能包括但不限于：销售指标完成率、成本控制（如水电煤消耗）、客流量管理、订单准确率、服务效率、指定任务完成情况等。具体指标及其定义、计算方式、权重由甲方根据年度经营目标和乙方岗位职责确定，并在考核周期开始前书面告知乙方。

（三）工作态度指标可能包括：出勤情况（全勤、迟到、早退、旷工记录）、遵守规章制度程度、工作主动性、责任心、团队合作精神、服务意识、客户满意度反馈等。

（四）工作能力指标可能包括：专业技能熟练度、学习能力、解决问题能力、沟通协调能力、应急处理能力等。

（五）工作行为/合规性指标可能包括：仪容仪表规范、操作流程遵守、卫生标准执行、食品安全规定遵守、消防安全规定遵守等。

（六）甲方将根据乙方岗位特点，设定具体的、可衡量的考核指标，并明确各项指标的权重。所有考核指标及其权重应在考核周期开始前向乙方公示。

第四条考核周期与时间安排

（一）本协议项下的绩效考核以年度为周期，覆盖自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

（二）年度考核结果将在考核周期结束后______月内完成评定。甲方将安排在______期间进行绩效面谈。

（三）除年度考核外，甲方可能根据管理需要进行季度或月度绩效反馈，用于及时沟通和指导，此反馈不直接作为年度考核结果依据，但可作为评定依据的参考信息。

第五条考核方法与流程

（一）考核数据来源包括但不限于：甲方业务系统记录（如POS系统、库存管理系统）、主管观察记录、排班考勤记录、奖惩记录、客户评价信息（如在线评论、满意度调查）、同事反馈（如适用）、乙方工作自评等。

（二）考核流程如下：

1.期初沟通：考核周期开始前，甲方指定主管与乙方就本考核周期的考核指标、标准、流程及重要性进行沟通说明。

2.数据收集与记录：甲方在考核期内，通过指定方式收集和记录与考核指标相关的数据和信息。

3.初步评估：考核期末，乙方的主管根据收集到的信息，结合日常观察，对乙方的各项考核指标进行初步评分或评价，形成初步考核意见。

4.绩效面谈：主管应在考核期末规定时间内（如一周内）与乙方进行一对一绩效面谈。面谈时，主管应向乙方反馈初步考核结果，解释评价的主要依据，听取乙方的陈述和反馈，共同分析乙方的优势与需要改进的方面，并就改进计划达成初步共识。乙方应积极配合面谈。

5.结果确认：绩效面谈后，甲方将最终考核结果以书面形式（如《绩效考核结果通知单》）提交给乙方。乙方应在收到书面结果后______日内阅读，如有异议，可提出；无异议或完成异议说明后，应签字确认。乙方签字确认视为对考核结果的认可。如乙方拒绝签字，甲方可记录在案，并由主管和见证人签字证明已向乙方送达。

6.结果提交与归档：乙方确认签字的考核结果由主管提交至甲方人力资源部门备案。人力资源部门对考核结果进行审核归档。

第六条考核