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2025年超星尔雅学习通《社交媒体行销》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社交媒体行销的核心是（）

A.大量发帖

B.互动交流

C.广告轰炸

D.粉丝数量

答案：B

解析：社交媒体行销强调与用户的互动和沟通，通过建立关系和信任来促进产品或服务的销售。大量发帖和广告轰炸容易引起用户反感，粉丝数量并非衡量效果的关键指标，核心在于有效的互动交流。

2.社交媒体平台选择的关键因素是（）

A.平台用户数量

B.平台用户活跃度

C.平台收费标准

D.平台知名度

答案：B

解析：选择社交媒体平台时，用户活跃度是重要考量因素，活跃用户意味着更高的互动率和传播效果。用户数量、收费标准和知名度虽然也有一定影响，但活跃度更为关键。

3.社交媒体内容创作的首要原则是（）

A.独特创意

B.视觉美观

C.信息价值

D.情感共鸣

答案：C

解析：社交媒体内容创作应以提供信息价值为首要原则，确保内容对用户有实际帮助或意义。独特创意、视觉美观和情感共鸣虽然也很重要，但信息价值是基础。

4.社交媒体广告投放的核心目标是（）

A.提高品牌知名度

B.增加用户互动

C.提升产品销量

D.收集用户数据

答案：C

解析：社交媒体广告投放的核心目标是提升产品销量，通过精准定位和有效内容吸引用户购买。品牌知名度、用户互动和用户数据收集都是重要目标，但最终目的应是促进销售。

5.社交媒体营销效果评估的主要指标是（）

A.粉丝增长数

B.点赞数量

C.转化率

D.评论数量

答案：C

解析：社交媒体营销效果评估应以转化率为主要指标，衡量广告或内容对实际销售的贡献。粉丝增长数、点赞数量和评论数量虽然也是参考指标，但转化率更能体现营销效果。

6.社交媒体用户关系维护的关键是（）

A.定期发帖

B.积极互动

C.严格管理

D.活动策划

答案：B

解析：社交媒体用户关系维护的关键在于积极互动，通过回复评论、参与讨论等方式增强用户粘性。定期发帖、严格管理和活动策划也是重要手段，但互动最为关键。

7.社交媒体内容传播的加速器是（）

A.精美图片

B.短视频

C.热点话题

D.专家推荐

答案：C

解析：社交媒体内容传播的加速器是热点话题，利用社会关注点能迅速扩大内容传播范围。精美图片、短视频和专家推荐虽然有助于内容传播，但热点话题的影响更为显著。

8.社交媒体危机管理的首要步骤是（）

A.公开道歉

B.暂停账号

C.分析原因

D.控制舆论

答案：C

解析：社交媒体危机管理的首要步骤是分析原因，了解问题根源才能有效解决。公开道歉、暂停账号和控制舆论都是后续措施，应在分析原因基础上进行。

9.社交媒体平台运营的核心是（）

A.内容策划

B.用户增长

C.广告投放

D.数据分析

答案：A

解析：社交媒体平台运营的核心是内容策划，优质内容是吸引和留住用户的基础。用户增长、广告投放和数据分析虽然也很重要，但内容策划最为关键。

10.社交媒体行销的未来趋势是（）

A.精准营销

B.大数据应用

C.人工智能技术

D.以上都是

答案：D

解析：社交媒体行销的未来趋势包括精准营销、大数据应用和人工智能技术，这些手段共同推动营销效果提升。单一趋势难以完全概括发展方向，以上都是正确答案。

11.社交媒体内容创作的核心目的是（）

A.展示个人才艺

B.分享生活点滴

C.提供有价值的信息或娱乐

D.浪费时间

答案：C

解析：社交媒体内容创作的核心目的是提供有价值的信息或娱乐，吸引用户关注并建立连接。展示个人才艺、分享生活点滴可能是内容形式，但并非核心目的，浪费时间更是错误的目标。

12.社交媒体平台选择的主要依据是（）

A.个人喜好

B.目标用户群体

C.平台费用

D.模仿他人

答案：B

解析：社交媒体平台选择的主要依据是目标用户群体，确保平台用户与品牌或内容的目标受众匹配。个人喜好、平台费用和模仿他人虽然也会影响选择，但目标用户群体是关键。

13.社交媒体互动管理的重点在于（）

A.及时回复

B.内容更新

C.广告投放

D.数据分析

答案：A

解析：社交媒体互动管理的重点在于及时回复，积极回应用户评论和私信能增强用户参与感和粘性。内容更新、广告投放和数据分析也很重要，但互动管理的核心是回复用户。

14.社交媒体广告投放的精准性依赖于（）

A.广告创意

B.目标受众定位

C.投放时段

D.广告预算

答案：B

解析：社交媒体广告投放的精准性依赖于目标受众定位，通过分析用户特征进行精准投放能提高广告效果。广告创意、投放时段和广告预算虽然影响广告表现，但精准性关键在定位。

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