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数字博物馆中用户社交行为分析与群体互动设计1

数字博物馆中用户社交行为分析与群体互动设计

摘要

随着数字技术的快速发展，数字博物馆已成为文化传承与教育的重要载体。本报告

系统研究了数字博物馆中用户社交行为特征及其群体互动设计策略。通过对国内外数

字博物馆发展现状的分析，结合用户行为数据挖掘技术，构建了基于多维度指标的用户

社交行为分析模型。报告提出了包括虚拟社群构建、协同创作平台、智能推荐系统等在

内的群体互动设计方案，并详细阐述了技术实现路径与实施步骤。研究表明，优化的社

交互动设计能显著提升用户参与度与学习效果，为数字博物馆的创新发展提供了理论

依据与实践指导。

引言与背景

数字博物馆的发展历程

数字博物馆的概念最早可追溯至20世纪90年代，随着互联网技术的普及而逐渐

兴起。根据国际博物馆协会(ICOM)2022年报告显示，全球已有超过60%的博物馆开

展了数字化项目，其中30%建立了完整的线上数字博物馆。我国数字博物馆建设起步

较晚但发展迅速，自2010年”数字博物馆建设”被列入国家文化科技提升工程以来，已

建成国家级数字博物馆平台5个，省级平台23个，形成了较为完整的数字博物馆体系。

数字博物馆的发展经历了三个主要阶段：第一阶段以数字化采集与存储为主，重点

解决文物信息的数字化保存问题；第二阶段注重展示与传播，通过虚拟现实(VR)、增

强现实(AR)等技术提升用户体验；当前正处于第三阶段，强调互动与参与，用户社交

行为分析成为研究热点。据《中国数字博物馆发展白皮书(2023)》统计，2022年我国数

字博物馆用户规模达1.8亿，同比增长35%，其中社交互动功能使用率已达42%，显示

出用户对社交体验的强烈需求。

研究意义与价值

本研究对数字博物馆中用户社交行为的分析具有重要的理论与实践价值。在理论

层面，它丰富了数字人文领域的研究视角，将传统博物馆学与社会网络分析、行为心理

学等学科交叉融合，为理解数字时代的文化传播机制提供了新思路。在实践层面，研究

成果可直接指导数字博物馆的交互设计优化，提升用户参与度和学习效果。

从文化传承角度看，有效的社交互动设计能够促进知识的共建共享，使博物馆从单

向的知识传播场所转变为多向的文化交流平台。教育部2023年发布的《教育数字化转

型战略》特别强调要”构建线上线下融合的学习共同体”，数字博物馆的社交功能正契合

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这一方向。此外，社交行为数据还能为博物馆策展、教育项目设计等提供决策依据，实

现精准服务。

国内外研究现状

国外对数字博物馆社交功能的研究起步较早，欧洲数字图书馆项目(Europeana)早

在2015年就推出了用户贡献内容功能，允许用户添加标签和评论。美国史密森尼学会

开发的”SmithsonianLearningLab”平台通过社交化学习工具，使教师和学生能够创建、

分享和定制数字资源。根据JournalofCulturalHeritage2022年的一项研究，具有社交

功能的数字博物馆用户停留时间比传统数字博物馆平均延长2.3倍。

国内研究主要集中在技术应用层面，如故宫博物院的”数字故宫”项目引入了弹幕评

论功能，敦煌研究院的”数字敦煌”平台开发了虚拟导游系统。然而，对用户社交行为的

系统性研究仍显不足，缺乏基于大数据的行为分析模型和科学的互动设计方法论。中国

博物馆协会2023年发布的《数字博物馆发展报告》指出，当前数字博物馆社交功能存

在”互动形式单一”、“用户参与度不均”等问题，亟需理论指导与实践创新。

政策与行业环境分析

国家文化数字化战略

近年来，我国高度重视文化数字化发展，出台了一系列支持政策。2022年，中共中

央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，明确提出

要”发展数字化文化消费新场景，大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化

文化新体验”。数字博物馆作为文化数字化的重要载体，其社交功能建设被列为重点任

务之一。

文化和旅游部2023年发布的《“十四五”文化发展规划》进一步强调要”创新公共文

化服务方式，推动公共文化服务数字化、网络化、智能化发展”。在具体指标上，规划要

求到2025