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保险公估服务合同2025年服务标准

合同编号：[合同编号]

甲方（委托人）：

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

乙方（公估人）：

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址：[注册地址]

联系电话：[联系电话]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

保险公估业务许可证编号：[保险公估业务许可证编号]

根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方委托办理保险公估服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方就以下保险标的或保险事项（以下简称“公估事项”）提供保险公估服务：

（1）保险名称：[保险名称]，保险单号：[保险单号]

（2）保险标的：[保险标的描述]

（3）公估事项具体内容：[详细描述公估事项，例如：对因[事故原因]导致的[损失范围]进行损失查勘、定损和评估，并出具公估报告；提供与该保险相关的风险评估咨询等]

1.2乙方提供的服务包括但不限于：

（1）根据甲方要求，收集与公估事项相关的背景资料和保险合同条款；

（2）按照甲方要求或保险合同约定，对保险事故进行现场查勘、拍照、取证、测量等；

（3）对查勘获取的证据和资料进行分析、评估，确定损失范围和程度；

（4）根据公估事项，运用专业知识，独立、客观、公正地出具公估报告；

（5）根据甲方授权，协助甲方准备理赔所需材料，提供理赔谈判支持；

（6）根据甲方要求，提供与公估事项相关的其他服务，如：[根据实际情况补充]。

第二条服务标准

2.1乙方应按照保险公估行业普遍接受的标准和规范，以及本合同约定的具体要求，提供专业、高效的公估服务。

2.2乙方应指定经验丰富的公估师负责本合同项下的服务，并确保其具备履行合同所需的专业知识和技能。

2.3乙方应在收到甲方合理指令或事故通知后[例如：三个]个工作日内响应，并启动公估服务。

2.4现场查勘：乙方应在接到甲方通知后[例如：五个]个工作日内（或约定具体日期）到达查勘地点进行现场查勘，查勘过程中应做好记录、拍照或录像取证。

2.5报告提交：乙方应在完成现场查勘及相关工作后[例如：七个]个工作日内，向甲方提交公估报告初稿。经甲方确认或根据合同约定，乙方应在[例如：十个]个工作日内提交最终公估报告。

2.6报告质量：公估报告应内容完整、逻辑清晰、数据准确、分析客观、结论合理，并符合保险行业监管要求。

2.7信息技术应用：乙方应积极应用信息技术提升服务效率和质量，例如使用电子化查勘设备、在线协作平台等，并确保客户数据的安全性和保密性。

2.8持续沟通：乙方应定期向甲方汇报服务进展，并根据甲方需求进行沟通协调。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程；

（2）有权获取乙方提供的公估报告及其他相关信息；

（3）有权对乙方提供的服务进行评价，并提出合理建议；

（4）有权要求乙方对其提供的商业秘密、技术秘密以及与公估事项相关的信息进行保密；

（5）根据保险合同和公估报告，有权向保险公司主张权益。

3.2甲方的义务：

（1）应向乙方如实提供与公估事项相关的资料、信息、单证等，并保证其真实性、准确性、完整性；

（2）应积极配合乙方进行现场查勘、调查取证等工作，提供必要的便利条件；

（3）应按照合同约定及时支付乙方服务费用；

（4）应及时向乙方通报与公估事项相关的最新情况。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

（1）有权要求甲方提供履行合同所需的资料、信息、单证等；

（2）有权按照合同约定收取服务费用；

（3）有权拒绝执行违反法律法规、保险合同约定或可能损害其独立性和客观性的要求；

（4）有权对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密以及与公估事项相关的信息进行保密。

4.2乙方的义务：

（1）应按照合同约定，在约定的时限内完成公估服务，并提交符合标准的公估报告；

（2）应保持独立、客观、公正的态度进行公估工作，不受甲方或其他利益相关方的不当影响；

（3）应勤勉尽责，合理运用专业知识进行查勘、评估和分析；

（4）应妥善保管甲方提供的资料和信息，并按照约定进行保密；

（5）应在公估报告中明确声明其独立性和客观性。

第五条服务费用及支付方式

5.1本合同项下的服务费用为人民币[金