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医务人员作风建设自查自纠报告通用

一、前言

为进一步加强医务人员作风建设，提高医疗服务质量，根据卫生健康部门的相关要求，我们开展了此次医务人员作风建设自查自纠活动。通过此次活动，深入查找医务人员在作风建设方面存在的问题，分析原因，制定整改措施，切实提升医疗服务水平，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。

二、自查自纠内容

1.医德医风方面

（1）严格遵守医疗卫生行风建设“九不准”规定，坚决抵制商业贿赂、收受红包等不正之风。

（2）强化廉洁自律意识，加强廉洁风险防控，做到清正廉洁、自律奉公。

（3）加强医患沟通，尊重患者权益，提高服务质量，树立良好医德医风。

2.医疗服务方面

（1）优化服务流程，简化就诊环节，提高医疗服务效率。

（2）严格执行诊疗规范，确保医疗安全，提高医疗质量。

（3）加强学科建设，提升专业技术水平，为患者提供高水平的医疗服务。

3.工作作风方面

（1）严肃工作纪律，加强劳动纪律，杜绝迟到、早退、脱岗等现象。

（2）转变工作作风，提高服务意识，积极主动为患者提供优质服务。

（3）加强内部管理，落实岗位责任制，提高工作执行力。

4.医患沟通方面

（1）加强医患沟通培训，提高医务人员沟通能力，增进医患互信。

（2）及时回应患者诉求，耐心解答患者疑问，关注患者心理需求。

（3）建立和谐医患关系，降低医疗纠纷发生率。

三、自查自纠情况

1.医德医风方面

通过自查，发现部分医务人员在医德医风方面存在以下问题：

（1）个别医务人员违反“九不准”规定，收受患者红包、回扣。

（2）少数医务人员廉洁自律意识不强，存在廉洁风险。

针对以上问题，我们采取以下整改措施：

（1）加强医德医风教育，提高医务人员的道德素质。

（2）建立健全监督机制，加大对商业贿赂、收受红包等行为的惩处力度。

（3）开展廉洁风险防控培训，提高医务人员的廉洁自律意识。

2.医疗服务方面

自查发现，医疗服务方面存在以下问题：

（1）部分医疗服务流程不完善，导致患者就诊体验不佳。

（2）个别医务人员诊疗不规范，存在医疗安全隐患。

针对以上问题，我们采取以下整改措施：

（1）优化医疗服务流程，提升患者就诊体验。

（2）加强医疗质量安全管理，严格执行诊疗规范。

（3）加强医务人员培训，提高专业技术水平。

3.工作作风方面

自查发现，工作作风方面存在以下问题：

（1）个别医务人员工作纪律不严，存在迟到、早退等现象。

（2）部分医务人员服务意识不强，对患者态度冷漠。

针对以上问题，我们采取以下整改措施：

（1）加强工作纪律教育，严肃处理违反劳动纪律的行为。

（2）转变工作作风，提高服务意识。

（3）加强内部管理，提高工作执行力。

4.医患沟通方面

自查发现，医患沟通方面存在以下问题：

（1）部分医务人员沟通能力不足，导致医患关系紧张。

（2）对患者诉求回应不及时，解答疑问不够耐心。

针对以上问题，我们采取以下整改措施：

（1）加强医患沟通培训，提高医务人员沟通能力。

（2）建立患者诉求回应机制，及时解答患者疑问。

（3）关注患者心理需求，建立和谐医患关系。

四、总结与展望

通过此次医务人员作风建设自查自纠活动，我们深刻认识到在医德医风、医疗服务、工作作风、医患沟通等方面存在的问题。在今后的工作中，我们将以问题为导向，持续加强医务人员作风建设，努力提升医疗服务水平。

1.加强医德医风建设，树立行业清风。

2.优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。

3.转变工作作风，提高服务意识。

4.加强医患沟通，建立和谐医患关系。

5.建立健全长效机制，确保作风建设取得实效。

我们将以此次自查自纠为契机，不断提高医务人员作风建设水平，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务，为我国卫生健康事业贡献力量。