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2025年亲子乐园运营管理合同协议

甲方（委托方/投资方/场地提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________________________

乙方（运营管理方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________________________

鉴于甲方拥有或有权使用位于________________________（以下简称“该场地”）的亲子乐园，并希望委托乙方进行运营管理；乙方愿意接受甲方的委托，对该场地进行运营管理。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作内容与范围

双方同意，乙方负责对该场地（亲子乐园）进行整体运营管理。具体运营管理范围包括但不限于：该场地的日常运营规划、设施设备的维护与管理、员工的招聘与培训管理、市场营销与推广、客户服务、安全管理、财务管理（除基础物业费等由甲方承担的费用外）、活动策划与执行等。乙方应在符合国家及地方相关法律法规的前提下，按照约定的标准和要求，对该亲子乐园进行专业化、规范化的运营管理，以提升亲子乐园的品牌形象和市场竞争力，实现合作共赢。

第二条合作期限

本合同合作期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____年。期满后，如双方均有意继续合作，应在本合同期限届满前____个月，就续签事宜进行协商；若协商一致，可签订续期协议。

第三条甲方的权利与义务

1.甲方有权按照本合同约定收取运营管理费或收益分成。

2.甲方有权对乙方的运营管理活动进行必要的监督和检查，包括但不限于查阅相关运营资料、财务账目，以及定期或不定期进行现场考察。甲方监督不得影响乙方的正常经营秩序。

3.甲方应按照本合同约定，按时向乙方提供符合运营所需的场地，并保证其对该场地拥有合法、清晰的权益。甲方需配合乙方办理或更新运营所需的部分证照或许可（具体由双方协商确定）。

4.甲方应确保其提供的场地符合国家及地方关于消防、安全、卫生等方面的基本要求，并承担该场地基础物业费用及可能由甲方直接承担的其他相关费用（如土地使用相关费用，若适用）。

5.甲方有义务保护乙方及其工作人员在甲方场地的合法权益，不得非法干涉乙方的正常经营。

6.发生不可抗力事件时，甲方应及时通知乙方，并配合乙方采取减损措施。

第四条乙方的权利与义务

1.乙方享有在合作期限内，按照本合同约定对该亲子乐园进行运营管理的权利，并有权获得相应的运营管理费或收益分成。

2.乙方应组建专业的运营管理团队，全面负责该亲子乐园的日常运营管理工作，确保运营活动符合本合同约定的标准及国家、地方相关法律法规。

3.乙方应制定并严格执行运营管理制度，包括但不限于服务流程、安全管理制度、设备维护保养制度、员工管理制度、财务管理制度等。

4.乙方应投入必要的资源进行市场营销和推广，提升亲子乐园的知名度和客流量。

5.乙方应确保所有运营项目、设施设备的安全可靠，符合国家及行业安全标准，特别是要高度重视儿童安全，建立完善的安全防护和应急处理机制，定期进行安全检查和演练。

6.乙方应负责员工的社会保险缴纳、工资发放及管理，并确保员工具备相应的资质和技能，遵守国家劳动法律法规。

7.乙方应建立完善的客户服务体系，妥善处理客户咨询、建议和投诉。

8.乙方应负责建立并维护客户信息数据库，并承担因保管不善导致客户信息泄露而产生的责任。

9.乙方应保持乐园环境整洁卫生，确保设施设备的正常运行和良好状态。

10.乙方应建立规范的财务管理流程，确保账目清晰、准确，并定期向甲方报送财务报告。所有运营收入应归甲方所有（根据本合同约定进行分配）。

11.乙方应负责购买必要的运营保险（如公众责任险、财产险等），并将保险单复印件提交给甲方备案。

12.乙方应对其运营管理活动中产生的债务和责任负责，不得损害甲方的利益。

13.发生不可抗力事件时，乙方应及时通知甲方，并采取积极措施减少损失，尽到善良管理人的注意义务。

第五条运营标准与要求

1.乙方应参照行业普遍认可的标准及甲方提出的具体要求，制定并执行服务质量标准，确保提供优质的亲子体验。

2.安全是本合同的核心条款。乙方必须严格遵守国家及地方关于安全生产、消防、卫生、环境保护以及儿童保护的所有法律法规和标准，建立严格的安全管理体系，确保客户和员工的人身、财产安全。乙方应定期对安全制度执行情况进行检查，发现隐患立即整改。