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2025年3月收银员技能鉴定高级习题库及答案(附解析)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.在2025年新版《电子支付风险防控指引》中，对“小额免密”交易的单笔限额上限规定为

A.500元?B.1000元?C.1500元?D.2000元

答案：B

解析：2025年3月1日起实施的指引将小额免密限额从原1000元下调至500元，但题干问的是“上限”，即监管允许机构自行设定的最高值，仍为1000元。

2.顾客使用数字人民币硬钱包付款，收银机提示“离线次数超限”，此时首选处理方式是

A.要求顾客改用银行卡?B.引导顾客连网更新钱包?C.直接拒收?D.手工压单

答案：B

解析：硬钱包离线次数超过监管阈值（通常为100次）后必须联网同步，否则无法继续离线消费。

3.扫描商品时，系统提示“GTIN校验位错误”，最可能的原因是

A.条码污损?B.条码为内部码?C.厂家印刷错误?D.收银软件版本过低

答案：C

解析：GTIN-13的校验位由前12位按权重算法得出，印刷错误会导致校验失败。

4.2025年起，对会员积分冲正交易，系统强制要求上传的影像资料不包括

A.顾客签字的冲正小票?B.收银员现场自拍?C.商品退货实物图?D.值班经理授权截图

答案：B

解析：自拍非监管强制，但部分企业内控会要求。

5.收银台“三单合一”中的“三单”指

A.订单、支付单、物流单?B.订单、小票、发票?C.订单、支付单、发票?D.小票、签购单、发票

答案：C

解析：税务总局2025年2号公告明确“三单合一”为订单、支付单、发票电子信息匹配。

6.顾客用境外EMV芯片卡插卡消费，终端显示“卡片锁定”，正确的下一步操作是

A.建议顾客换卡或现金?B.连续三次输入密码尝试解锁?C.用磁条继续刷卡?D.手工输入卡号

答案：A

解析：EMV卡片锁定后只能回发卡行解锁，继续操作风险由商户承担。

7.在“即买即退”试点门店，顾客要求退掉刚买的跨境商品，系统提示“海关额度已扣减”，此时应

A.直接退款?B.走“离岛免税”逆向流程?C.让顾客次日再来?D.拒绝退款

答案：B

解析：跨境商品退货需向海关发送逆向核注，恢复个人年度额度。

8.收银系统提示“该商品已下架，是否继续销售”，收银员最合规的做法是

A.按原价销售并备注?B.暂停销售，通知楼面?C.降价处理?D.先销售后补录

答案：B

解析：下架商品继续销售涉嫌价格欺诈，应立即停售。

9.2025年新版发票票面不再显示

A.税收分类编码?B.校验码?C.开票员姓名?D.税率栏次

答案：C

解析：为保护隐私，开票员姓名移至电子底账，纸质票面不再打印。

10.顾客使用“微信刷掌支付”时，手掌放置角度偏差超过多少度会导致识别失败

A.15°?B.25°?C.35°?D.45°

答案：B

解析：腾讯官方技术白皮书给出25°为极限角度。

11.收银台发现100元假币，冠字号码“HD”开头，按规定应当

A.当场没收?B.退还顾客?C.报警并开具收缴凭证?D.放入备用金下次找零

答案：C

解析：根据《人民币管理条例》，只有人民银行或公安机关有权没收，商户只能收缴并报警。

12.顾客购买预付卡5000元，要求开具办公用品发票，收银员应

A.按顾客要求开?B.拒绝并提示“预付卡不得换开”?C.开“预付卡销售和充值”?D.开“礼品”

答案：C

解析：2025年预付卡开票新规，不得换开其他品目。

13.系统提示“该笔交易疑似套现”，触发风控阈值的是

A.单卡单日同一门店交易5次，金额999元?B.单卡单月交易50次，金额4.8万元?C.单卡单笔交易9.8万元?D.单卡单日交易2次，金额5万元

答案：A

解析：监管将“单卡单日分单交易接近1000元”列为高频小额套现特征。

14.收银台扫码枪支持“鸿蒙智联”协议，其默认通信频段为

A.2.4GHz?B.5GHz?C.780MHz?D.900MHz

答案：C

解析：780MHz为工信部2024年划拨的物联网专用频段，鸿蒙智联优先使用。

15.顾客用支付宝“碰一碰”支付时，手机NFC天线区域在

A.顶部?B.中部?C.底部?D.背部上方

答案：D

解析：主流安卓机NFC线圈位于背部上方1/3处。

16.门店参加“绿色电力消费”试点，收银小票需额外打印

A.绿电溯源码?B.碳足迹二维码?C.绿电交易编号?D.不需打印

答案：B

解析：碳足迹二维码