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宠物店加盟合同2025年系统使用协议

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（品牌方）：[品牌方全称]，统一社会信用代码：[品牌方统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[品牌方注册地址]，联系电话：[品牌方联系电话]，电子邮箱：[品牌方电子邮箱]。

乙方（加盟商）：[加盟商姓名/名称]，统一社会信用代码/身份证号：[加盟商统一社会信用代码/身份证号]，法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]，注册地址/经营地址：[加盟商注册地址/经营地址]，联系电话：[加盟商联系电话]，电子邮箱：[加盟商电子邮箱]。

鉴于甲方拥有“[品牌名称]”宠物店品牌及配套的数字化管理系统（以下简称“系统”），乙方有意加盟经营“[品牌名称]”宠物店，并需使用该系统进行经营管理。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条系统概述

1.1甲方同意向乙方提供“[系统具体名称，例如：宠物店智营管理系统V2025]”系统（以下简称“系统”）的使用许可。该系统包括但不限于以下功能模块：进销存管理、客户关系管理（CRM）、在线预约、会员管理、财务核算、数据分析报告等。系统版本为2025年最新版本，后续更新版本的使用规则适用本协议约定。

1.2系统提供方式为云端服务（SaaS），乙方通过互联网访问系统。系统访问地址为：[系统服务网址]。甲方负责系统的部署、维护和升级。

1.3乙方获得在位于[加盟店具体地址]的“[品牌名称]”加盟店（以下简称“加盟店”）内，仅为本加盟店经营目的使用系统的合法授权。

第二条系统使用许可与权利

2.1甲方授予乙方在本协议有效期内，按照本协议约定方式使用系统的非独占、不可转让、不可继承的许可。

2.2乙方及其经甲方书面授权的本加盟店员工，可以使用甲方提供的系统登录账号及密码访问系统。乙方负责妥善保管账号及密码，并对账号下的所有操作行为承担法律责任。乙方应建立内部账号管理制度，定期核对授权员工，并及时通知甲方变更或停用无效账号。

2.3乙方仅享有系统界面显示及操作功能的使用权，不得对系统软件进行任何形式的反编译、反汇编、破解、修改或试图绕过甲方的安全保护措施。乙方不得将系统用于任何与加盟店经营无关的目的，不得将系统账号或访问权限提供给任何第三方使用。

第三条乙方的系统使用义务与责任

3.1乙方应严格遵守甲方提供的系统操作手册及相关培训内容进行系统操作，确保录入系统的各项经营数据（包括但不限于商品信息、客户信息、交易记录、财务数据等）真实、准确、完整。

3.2乙方应按照甲方要求或行业标准，定期对系统中的关键数据进行本地备份。甲方有权要求乙方提供备份数据以进行核查，乙方应予以配合。因乙方未履行备份义务导致数据丢失或损坏的，乙方自行承担责任。

3.3乙方应积极配合甲方进行系统维护、版本升级、功能优化及故障排查工作，按照甲方要求提供必要的技术环境信息或执行甲方指导的操作。

3.4乙方应对本店员工进行系统使用培训，确保员工了解并遵守系统操作规范及本协议的相关约定。

3.5乙方在使用系统过程中，应遵守所有适用的法律法规及甲方的服务条款（如系统接入互联网服务需遵守），不得利用系统从事任何非法活动。

第四条甲方的系统支持与保障义务

4.1甲方应提供系统相关的技术支持服务。支持渠道包括：服务热线[服务热线号码]（服务时间：[服务时间，例如：工作日9:00-18:00]）、在线客服[在线客服网址/链接]及服务邮箱[服务邮箱地址]。对于紧急故障，甲方应在[紧急响应时间，例如：2小时]内响应，并努力在[紧急解决时间，例如：4小时]内提供临时解决方案或修复措施。

4.2在正常维护之外，甲方应保证系统核心功能的年化可用性不低于[例如：99.5%]。因系统自身故障（非乙方原因或不可抗力导致）造成乙方无法正常使用系统的，甲方应根据故障影响程度及乙方实际损失，承担相应的赔偿责任（具体赔偿标准和上限见本协议第五条）。

4.3甲方应在合同生效后[例如：15]个工作日内，为乙方指定的一名或多名操作人员提供系统使用培训，培训方式为[例如：线上远程培训/线下现场培训]，并提供相应的电子版或纸质版操作手册。

4.4甲方应采取包括但不限于防火墙、数据加密、访问控制等技术措施，保障系统平台及其存储的数据安全，防止未经授权的访问、篡改、泄露或丢失。对于因甲方技术措施不足导致的数据安全事件，甲方应承担相应责任。

第五条费用与支付

5.1乙方同意按照本协议约定，向甲方支付系统使用相关费用。系统使用费采用[例如：年费/月费]方式收取，具体费用标准为：[详细费用金额及支付周期]。

5.2除系统使用费外，乙方还需承担因使用系统产生的其他费用，包括