2025年银行收银员考试题及答案.docxVIP

2025年银行收银员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.现金整点过程中，同一券别纸币应按照（）顺序分类整理。

A.版别-新旧程度-面额

B.新旧程度-版别-面额

C.面额-版别-新旧程度

D.版别-面额-新旧程度

2.根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，一次性发现假币（）张（枚）以上的，应当立即报告当地人民银行分支机构或公安机关。

A.2

B.5

C.10

D.20

3.客户持1张2020年版100元纸币办理存款业务，经鉴别为假币，收银员应使用（）加盖“假币”戳记。

A.红色油墨印章

B.蓝色油墨印章

C.黑色油墨印章

D.绿色油墨印章

4.尾箱日终核对时，若系统显示尾箱余额与实际现金不符，正确的处理流程是（）。

A.自行调整系统数据匹配实际金额

B.立即停止业务操作，报告运营主管并查找差异

C.先完成结账，次日再核查

D.联系现金中心直接调账

5.客户办理5万元人民币取款业务时，要求将其中3万元换成10元面额纸币，收银员应（）。

A.以“小面额现金不足”为由拒绝

B.登记客户需求，联系后台调配后再办理

C.直接告知客户“小面额只能换5000元”

D.要求客户填写特殊业务申请表后办理

6.某网点当日收到1笔10万元现金存款，经清点发现其中1张100元纸币为拼凑币（半真半假），正确的处理方式是（）。

A.按真币金额入账，将拼凑部分退还客户

B.整张作为假币收缴，出具《假币收缴凭证》

C.告知客户为变造币，允许其自行处理

D.登记后移交当地人民银行鉴定

7.收银员在办理业务时，发现客户递入的现金中有1张被水严重浸泡、无法辨认真伪的纸币，应（）。

A.直接按假币收缴

B.告知客户需到人民银行鉴定后处理

C.按残损币兑换标准办理

D.退还客户并拒绝受理

8.关于现金尾箱交接，下列说法正确的是（）。

A.可以口头交接，无需登记

B.必须双人当面清点，登记《尾箱交接登记簿》

C.日终尾箱可由实习生单独保管

D.交接时只需核对尾箱数量，无需清点现金

9.客户持1张2015年版100元纸币（冠字号码清晰）办理存款，经点钞机识别为可疑币，收银员手工复核确认是假币后，应（）。

A.当场撕毁假币

B.要求客户在《假币收缴凭证》上签字确认

C.直接将假币退还客户

D.单独保管假币，次日上交人民银行

10.某网点下午5点接到客户紧急取款需求（需提取8万元现金），但网点库存现金仅剩余5万元，正确的处理方式是（）。

A.拒绝办理，告知客户次日再来

B.登记客户信息，联系附近网点调拨现金后办理

C.要求客户先存入3万元，再办理取款

D.直接办理5万元取款，剩余3万元打白条

11.收银员在整点现金时，发现1捆10元纸币（1000张）中短少5张，正确的处理是（）。

A.自行补足短款

B.登记《现金差错登记簿》，报告运营主管

C.将短款金额从当日业务收入中扣除

D.联系现金中心确认后，由中心补偿

12.客户办理1万元美元现钞兑换人民币业务时，收银员发现其中2张100美元纸币为假币，应（）。

A.参照人民币假币流程收缴，出具《假币收缴凭证》

B.退还客户并告知为假币

C.直接没收假币，无需凭证

D.登记后移交外汇管理局

13.关于现金业务“唱收唱付”原则，下列表述错误的是（）。

A.收现金时应说“收您XX元，请确认”

B.付现金时应说“付您XX元，请点收”

C.客户确认后无需再清点

D.需当面完成现金清点和交付

14.某客户持已挂失的银行卡办理取现业务，收银员通过系统核查发现卡片状态为“挂失”，应（）。

A.正常办理取现，系统会自动拦截

B.拒绝办理，并告知客户需解挂后再操作

C.询问客户挂失原因，酌情办理

D.先办理取现，再补登记挂失信息

15.收银员日终结账时，发现尾箱现金长款200元，且无法查明原因，正确的处理是（）。

A.自行留存

B.计入营业外收入

C.登记长款，次日继续查找

D.从个人工资中扣除

16.客户使用存折办理5000元存款业务，收银员录入系统时误将金额输为50000元，发现错误后应（）。

A.直接修改系统数据

B.经运营主管授权后办理冲正交易

C.告知客户多存的45000元归银行所有

D.联系客