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2025年互联网营销师用户分层与AR_VR技术应用专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户分层与AR_VR技术应用专题

试卷及解析

2025年互联网营销师用户分层与AR_VR技术应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户分层模型中，RFM模型主要用于衡量用户的价值，其中“M”代表的是什

么？

A、最近一次消费时间

B、消费频率

C、消费金额

D、用户活跃度

【答案】C

【解析】正确答案是C。RFM模型是客户关系管理中一种常用的用户分层方法，其

中R（Recency）指最近一次消费时间，F（Frequency）指消费频率，M（Monetary）指

消费金额。M代表消费金额，是衡量用户价值的重要指标。选项A和B分别对应R和

F，选项D用户活跃度虽然重要，但不是RFM模型的直接构成要素。知识点：RFM模

型定义与构成。易错点：容易混淆F和M的含义，特别是将消费金额与消费频率记反。

2、以下哪项技术是实现增强现实（AR）体验的核心技术之一，用于将虚拟信息叠

加到真实世界中？

A、区块链技术

B、计算机视觉

C、量子计算

D、自然语言处理

【答案】B

【解析】正确答案是B。计算机视觉是AR技术的核心，它使设备能够识别和理解

现实世界环境，从而将虚拟对象（如3D模型、文字、图片）精确地叠加到真实场景中。

区块链技术主要用于数据安全和去中心化，与AR的核心功能无关。量子计算是前沿计

算技术，目前尚未在AR领域普及应用。自然语言处理主要用于人机语音或文本交互，

不是AR虚实叠加的关键。知识点：AR技术的核心支撑技术。易错点：可能会将AR

与AI的其他分支技术混淆，如NLP，需要明确AR的核心是空间感知与理解。

3、在进行用户分层时，将用户分为“新用户、活跃用户、沉默用户、流失用户”的依

据通常是？

A、用户的地理位置

B、用户的设备类型

C、用户的生命周期阶段

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D、用户的消费偏好

【答案】C

【解析】正确答案是C。这种分层方式是基于用户生命周期理论，根据用户在产品

或服务中的活跃程度和参与深度，将其划分为不同的阶段。新用户是刚接触产品，活跃

用户是持续使用，沉默用户是活跃度下降，流失用户是已经停止使用。地理位置、设备

类型和消费偏好是其他维度的用户分层标准，不能完全对应这种阶段性的划分。知识

点：用户生命周期分层模型。易错点：容易将不同维度的分层标准混用，需要理解题目

描述的分层逻辑是基于时间与行为变化的。

4、虚拟现实（VR）营销旨在为用户创造一种沉浸式的品牌体验，其主要区别于传

统数字营销的特点是？

A、营销成本更低

B、用户参与度和情感连接更强

C、传播速度更快

D、内容制作更简单

【答案】B

【解析】正确答案是B。VR营销的核心优势在于通过构建一个完全虚拟的、三维

的、可交互的环境，让用户“身临其境”，从而产生极强的沉浸感、参与感和情感共鸣，这

是传统二维平面或视频营销难以比拟的。目前VR技术门槛较高，制作成本通常更高

（D错），传播受限于设备普及率（C错），成本也并不低（A错）。知识点：VR营销的

核心优势与特点。易错点：可能会误以为新技术一定成本低、传播快，而忽略了其现阶

段的发展阶段和核心价值在于体验升级。

5、在为高价值用户群体设计AR营销活动时，以下哪种策略最能体现个性化与尊

贵感？

A、向所有用户推送通用的AR滤镜

B、通过AR技术提供一对一的虚拟产品定制服务

C、在公共场合设置大型AR互动装置

D、发放标准化的电子优惠券

【答案】B

【解析】正确答案是B。针对高价值用户，营销的关键在于个性化和专属感。通过

AR技术让用户可以虚拟地“试穿”、“试用”并定制产品，如虚拟试戴限量版手表、定制汽

车内饰颜色等，提供了独一无二的体验，最能体现尊贵感。选项A是大众化策略，C