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2025年超星尔雅学习通《微信营销与社群运营》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.微信营销的核心是（）

A.大量发朋友圈广告

B.建立微信群进行推广

C.提供有价值的内容和服务

D.利用微信红包进行营销

答案：C

解析：微信营销的本质是通过提供有价值的内容和服务来吸引用户，建立信任，最终实现转化。大量发朋友圈广告容易引起用户反感，建立微信群需要精心运营，微信红包只是辅助手段，并非核心。

2.社群运营的首要任务是（）

A.增加群成员数量

B.提升群活跃度

C.明确社群定位

D.设计社群活动

答案：C

解析：社群的定位决定了其发展方向和目标用户，只有明确了社群的定位，才能吸引到合适的成员，进行有效的运营。增加成员数量、提升活跃度和设计活动都是在定位明确基础上的具体工作。

3.微信公众号文章排版中，以下哪项最重要（）

A.大量使用图片

B.字体大小适中，层次分明

C.使用花哨的动画效果

D.文章长度越长越好

答案：B

解析：良好的排版能提升阅读体验，字体大小适中、层次分明能让用户更容易获取信息。过多图片、花哨动画和过长文章都可能影响阅读。

4.微信群管理中，以下哪项做法最不可取（）

A.设定群规，引导发言

B.定期进行群内互动

C.及时处理违规行为

D.让群成员自行管理

答案：D

解析：群成员自行管理容易导致群秩序混乱，需要有专人负责引导和监督。设定群规、定期互动和处理违规都是有效的管理方式。

5.微信朋友圈营销的关键在于（）

A.每天发布大量信息

B.使用专业术语

C.分享用户感兴趣的内容

D.忽略评论区互动

答案：C

解析：朋友圈营销的核心是提供用户感兴趣的内容，建立信任和情感连接。发布过多信息容易引起反感，专业术语难以被大众理解，忽略互动会降低用户粘性。

6.社群成员参与度低的主要原因是（）

A.群主管理能力不足

B.社群没有价值

C.成员之间缺乏信任

D.以上都是

答案：D

解析：成员参与度低可能由多种因素造成，包括群主管理不当、社群缺乏吸引力、成员间缺乏信任等。需要综合分析并解决这些问题。

7.微信小程序相比公众号的优势是（）

A.内容更丰富

B.用户体验更流畅

C.更容易实现支付功能

D.以上都是

答案：B

解析：小程序无需安装，使用更便捷，用户体验更流畅是其主要优势。内容丰富和支付功能是其功能特点，但不是相比公众号的独特优势。

8.社群运营中，铁粉指的是（）

A.成员数量最多的用户

B.最活跃的用户

C.对品牌忠诚度最高的用户

D.购买力最强的用户

答案：C

解析：铁粉是指对品牌或社群有极高忠诚度的用户，他们会持续关注并支持。活跃度、数量和购买力都不能完全代表铁粉。

9.微信广告投放的核心是（）

A.广告费用最低

B.点击率最高

C.转化率最高

D.广告覆盖面最广

答案：C

解析：广告投放的最终目的是实现转化，因此转化率是最重要的指标。费用、点击率和覆盖面都是重要参考，但不是核心目标。

10.建立微信群的首要步骤是（）

A.确定群主题

B.邀请初始成员

C.设置群公告

D.设计群名称

答案：A

解析：确定群主题是建立群的前提，只有明确了主题才能吸引到目标成员。邀请成员、设置公告和设计名称都是在主题确定后的具体工作。

11.微信公众号文章中，哪种类型的内容更容易引起用户共鸣（）

A.官方通知和政策解读

B.用户生成内容和故事分享

C.行业专家的专业分析

D.大量促销信息和折扣优惠

答案：B

解析：用户生成内容和故事分享更具真实感和情感连接，容易引起其他用户的共鸣和转发。官方通知较为严肃，专家分析可能过于专业，促销信息容易引起审美疲劳。

12.在微信群中，以下哪种行为最容易被视为骚扰（）

A.分享与群主题相关的有价值信息

B.定期询问群成员是否有需求

C.过度频繁地发布无关广告

D.鼓励群成员之间互相帮助

答案：C

解析：微信群是围绕特定主题建立的，过度发布无关广告会严重干扰群内交流，破坏社群氛围，被视为骚扰行为。分享有价值信息、询问需求和鼓励互助都是积极的社群互动方式。

13.微信小程序的开发技术主要基于（）

A.HTML和CSS

B.Java和C#

C.Python和PHP

D.微信自研的WXML和JavaScript

答案：D

解析：微信小程序是微信平台推出的应用形态，其开发主要使用微信官方提供的WXML（结构层）、JavaScript（逻辑层）和JSON（配置层）技术。

14.社群运营中，裂变指的是（）

A.成员数量快速增长

B.群内活跃度提升

C.成员消费金额增加

D.产