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公共关系学形考任务题库2025春

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系活动的基本目标是什么？()

A.提高知名度

B.增强美誉度

C.提高市场份额

D.增加销量

2.以下哪项不是公关危机管理的步骤？()

A.识别危机

B.预防危机

C.利用危机

D.恢复形象

3.公关活动的策划过程中，哪项不是必要的工作？()

A.目标设定

B.预算规划

C.活动设计

D.结果评估

4.公关传播的主要媒介是什么？()

A.报纸

B.电视

C.互联网

D.以上都是

5.以下哪项不属于公关调研的方法？()

A.深度访谈

B.问卷调查

C.案例分析

D.财务审计

6.公关危机发生后，下列哪项行为是正确的？()

A.避免公开信息，以避免负面影响

B.首先保护企业自身利益，不必考虑公众情绪

C.及时公布事实，积极沟通，回应公众关切

D.将责任推给第三方，避免直接回应

7.公共关系的主要职能不包括以下哪项？()

A.建立和维护良好形象

B.传播企业信息

C.实施市场营销策略

D.处理投诉和反馈

8.公关活动策划中，哪项不是影响活动效果的因素？()

A.目标群体

B.活动形式

C.资金预算

D.天气状况

9.公共关系在企业管理中的地位如何？()

A.次要职能

B.重要职能

C.附属职能

D.必要但非关键职能

10.公关传播的信息传播渠道中，下列哪项不属于新媒体？()

A.微博

B.微信

C.报纸

D.电视

二、多选题(共5题)

11.公关调研常用的方法有哪些？()

A.深度访谈

B.问卷调查

C.案例分析

D.观察法

E.专家访谈

12.公关危机处理过程中，企业应采取哪些措施？()

A.透明公开信息，及时沟通

B.评估危机影响，制定应对策略

C.加强内部管理，防止类似事件发生

D.利用媒体正面宣传，塑造形象

E.推卸责任，避免直接回应

13.公关活动策划时，需要考虑的因素有哪些？()

A.活动目标

B.目标群体

C.活动预算

D.活动地点

E.活动效果评估

14.公共关系在企业发展中的作用主要体现在哪些方面？()

A.增强品牌知名度

B.提高消费者忠诚度

C.优化内部沟通环境

D.维护企业形象

E.促进企业创新

15.公关传播的媒介类型包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.公共关系活动

E.个人传播

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能是（），即建立和维护良好的公众关系。

17.公关危机管理的第一步是（），以便及时采取应对措施。

18.公关调研常用的方法之一是（），用于深入了解公众意见和行为。

19.公关活动策划中，制定（）是确保活动顺利进行的关键。

20.公共关系的工作内容包括（），以提升企业整体形象。

四、判断题(共5题)

21.公关危机一旦发生，企业应立即对外发布消息，以减轻负面影响。()

A.正确B.错误

22.公关调研可以通过问卷调查、深度访谈和案例分析等方法进行。()

A.正确B.错误

23.公共关系的目标是提高企业的市场份额。()

A.正确B.错误

24.公关活动策划时，活动效果评估应在活动结束后进行。()

A.正确B.错误

25.公共关系工作只涉及企业外部公众，不涉及内部员工。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公关危机管理的基本原则。

27.如何有效地进行公关调研？

28.公关活动策划时，如何确定活动目标？

29.在公关传播中，如何平衡企业与公众的关系？

30.公共关系在企业战略中的作用是什么？

公共关系学形考任务题库2025春

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系活动的基本目标是建立和维护良好的公众形象，其中增强美誉度是核心目标。

2.【答案】C

【解析】公关危机管理的主要步骤包括危机的识别、预防、应对和恢复形象，并不包括利用危机。

3.【答案】D

【解析】在公关活动策划过程中，目标设定、预算规划和活动设计是必要的工作，而结果评估通常是在活动实施后进行的。

4.【答案】D

【解析】公关传播可以通过多种媒介进行，包括报纸