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服务协议（2025年绩效考核方案）

甲方（以下简称“公司”）与乙方（以下简称“员工”）根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，本着公平、公正、公开、自愿的原则，就公司2025年度绩效考核事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条绩效考核目的

为加强公司管理，提升员工工作绩效，促进公司发展，特制定本绩效考核方案，旨在客观评价员工在2025年度的工作表现，并为员工的薪酬调整、奖金发放、晋升、培训等提供依据。

第二条绩效考核原则

1.公平原则：考核标准适用于所有员工，考核过程公正透明。

2.客观原则：考核结果以事实和数据为依据，避免主观臆断。

3.整体原则：考核指标涵盖员工工作职责的各个方面，全面评价员工表现。

4.激励原则：考核结果与员工利益挂钩，激励员工提升工作绩效。

5.发展原则：考核过程注重沟通与反馈，帮助员工识别优势与不足，促进员工个人发展。

第三条绩效考核周期

本绩效考核周期为2025年1月1日至2025年12月31日。

第四条绩效考核指标与权重

1.考核指标体系：公司根据不同岗位的特点，制定详细的绩效考核指标体系，包括但不限于以下方面：

(1)工作业绩：包括定量指标（如销售额、项目完成数量、成本控制等）和定性指标（如工作质量、效率、创新性等）。

(2)工作能力：包括专业技能、学习能力、解决问题能力、沟通协调能力等。

(3)工作态度：包括责任心、主动性、团队合作精神、服务意识等。

2.指标权重：公司根据不同岗位的重要性和工作特点，对各项考核指标设置不同的权重。具体权重如下：

(1)工作业绩权重为60%。

(2)工作能力权重为20%。

(3)工作态度权重为20%。

3.指标定义与评分标准：公司制定详细的考核指标定义和评分标准，并在考核前向员工进行公布。定量指标采用具体数据或百分比进行评分；定性指标采用等级评分法（如优秀、良好、合格、不合格）进行评分。

第五条绩效考核流程

1.绩效计划制定：每年年初，员工与直接上级共同制定个人绩效计划，明确年度工作目标、考核指标和权重。

2.绩效过程辅导与反馈：在考核周期内，直接上级定期对员工进行绩效辅导与反馈，帮助员工改进工作方法，提升工作绩效。

3.绩效考核实施：每年年末，直接上级根据员工的实际工作表现，对照绩效计划、考核指标和评分标准，对员工进行绩效考核，并填写绩效考核表。

4.绩效考核结果确认：员工在收到绩效考核表后，有权对考核结果进行复核，如有异议，可在规定时间内向人力资源部提出申诉，人力资源部负责进行调查和处理。

5.绩效考核结果应用：公司根据绩效考核结果，对员工进行薪酬调整、奖金发放、晋升、培训等。

第六条绩效考核结果的应用

1.薪酬调整：绩效考核结果作为员工薪酬调整的重要依据，年度绩效考核结果优秀的员工，公司将给予相应的薪酬提升。

2.奖金发放：公司根据绩效考核结果，对绩效优秀的员工发放年终奖金。

3.晋升：绩效考核结果作为员工晋升的重要依据，绩效优秀的员工将优先获得晋升机会。

4.培训：公司根据绩效考核结果，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。

5.沟通：公司将在考核结束后，与员工进行绩效面谈，沟通考核结果，帮助员工总结经验教训，制定改进计划。

第七条甲方的责任与义务

1.提供必要的考核资源，确保绩效考核的顺利进行。

2.对考核人员进行培训，确保考核过程的公正性和准确性。

3.及时向员工反馈考核结果，并建立有效的沟通机制。

4.根据考核结果，对员工进行合理的薪酬调整、奖金发放、晋升、培训等。

第八条乙方的责任与义务

1.积极参与绩效考核，认真完成绩效计划。

2.接受直接上级的绩效辅导与反馈，不断改进工作方法，提升工作绩效。

3.如对考核结果有异议，可在规定时间内向人力资源部提出申诉。

4.根据绩效考核结果，总结经验教训，制定改进计划。

第九条违约责任

1.甲方未按照本协议约定履行义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方未按照本协议约定履行义务，影响绩效考核结果的公正性和准确性的，公司有权对乙方进行相应的处理，包括但不限于绩效改进、降职、解雇等。

第十条保密条款

1.甲乙双方对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密义务在本协议终止后仍然有效。

第十一条争议解决

双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向公司所在地人民法院提起诉讼。

第十二条协议生效与终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议在2025年度考核周期结束后自动终止，双方可根据需要续签协议。

甲方（盖章）：____________