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世界知名外企新员工培训资料.ppt

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    2025/12/1世界知名外企新员工培训资料

    1.什麽是质量什麽是全面质量管理EMBRACO的质量管理体系公司的质量目标质量意识内外部审核BESCO重要程序文件提要

    1.什麽是质量?

    在现代工业社会中，人类是生活在产品质量的大坝之后的，产品质量对人类来说是性命悠关的，一旦质量大坝崩溃,人类将面临灭顶之灾，社会也将随之崩溃。二十世纪是生产率的世纪二十一世纪是质量的世纪------朱兰质

    量

    堤

    坝

    理

    质量一组固有特性满足要求的程度(摘自GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语）

    质量=产品和服务的质量用户的期望什麽

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