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提高薪酬满意度的基本策略

薪酬是企业普遍利用的一种非常有效的激励工具。一个有效的薪酬体系，应该是对外

具有竞争力，对内具有公正性，对员工具有激励性，做到公开、公正、公平，能充分调动

员积极性和工作热情，使员工的努力方向符合企业的发展方向。

公平是薪酬满意度的，提高员工的薪酬满意度，最终要解决的就是公平问题，但

这不是一个简单的事情，它需要运用多种，需要企业其他制度的配合。必须加强企业

的制度化建设，制定科学、合理的企业薪酬制度，建立起内外部相对公平的薪酬体系，最

大幅度地提高员工的满意度，以激励员工的工作积极性。

1.提高管理者的认识

管理者要从思想上重视员工薪酬满意度的管理，重视员工的需求，要通过员工薪酬满

意度了解员工的实际需要，为企业制定人力政策依据。提高员工薪酬满

意度是企业人力的日常工作，是一个不断改进的过程，随着企业的情况改变而改

变，没有一成不变的激励，也没有绝对正确的激励方式。企业管理者必须全面了解员工的

薪酬满意状况及需求，制定并实施有针对性的激励措施，提高员工对薪酬的满意度，激发

员工的工作热情。

2.进行岗位，评估岗位相对价值

岗位是根据企业的发展战略，结合企业经营目标，利用科学的方法对企业所设岗

位的职责大小、难易程度、技能要求等方面进评，评估出各岗位的相对价值，并根据

岗位相对价值和对企业的贡献度，划分出职位等级，确定各岗位之间的相对工资率和工资

等级。

岗位是对“岗位”进行的价值判断，而不是针对实际从事这些工作的员工。我们

应明确进行岗位是评价某岗位应该承担的职责，而不是该岗位员工现实实际行使的职

能。因此，企业要建立一套规范、合理、公正的岗位评估体系和程序，通过严格而科学的

岗位，使各岗位之间的相对价值得到公平体现，有效地解决员工的公平问题。

3.建立有效的沟通机制

员工薪酬的公平度是员工的感受，要解决这一问题，可通过加强管理者和员

工的沟通交流的方式，增强员工与管理者之间的相互信任。现在许多企业采用薪酬制

度，提薪或奖金不公开，其目的是为了防止员工在知道其他员工的薪酬后，降低对薪

酬管理公平度的认同。但这种封闭式制度使员工很难判断与绩效之间的联系，员工既

看不到别人的，也不了解自己对企业的贡献，这样会削弱薪酬制度的激励和满足效用。因

此，建立沟通机制是员工感受的有效方法，也是实现满足与激励机制的重要手

段。

4.通过薪酬市场，确定企业的薪酬水平

薪酬市场是解决薪酬外部的有效。通过外部市场，以了解市场薪

酬水平及动态，尤其是业企业的薪酬水平，从而检查分析本企业各岗位薪酬水平的合

理性，确定薪酬在市场上的地位和竞争力。实践表明，一个企业在薪酬水平的确定上可以

采取与社会平均水平持平、略高于社会平均水平、略低于社会平均水几种方式。一般

说来，企业薪酬水平要处于市场平均水平线以上才具有外部竞争力。制定与市场平均水平

线相对应的或高于其的企业薪酬水平，将有助于企业吸引和留住企业所需要的优秀人才。

当然，在确定企业的薪酬水平时，还要综合考虑公司的战略定位及发展阶段，是选择

薪酬水平领先策略，还是市场跟随策略，对企业薪酬水平是高于、等于还是低于市场平均

水平，应具体情况具体分析，要对企业的支付能力进行深入分析，考虑到提高薪酬水平所

带来的企业效益的应大于成本支出，这是企业必须考虑的实际问题。

5.设计合理的薪酬体系

企业提高薪酬满意度必须设计合理的薪酬体系和相应的配套制度。实行岗位薪酬制度

的企业，在目前缺少其他激励方式的情况下，绩效薪酬应当成为激励员工的主要方式，以

区别在相同岗位上工作的人对组织的不同贡献。在绩效薪酬的管理中，对员工的绩效评估

主要是通过对员工行为和业绩来实现的。这就要求企业建立完整的业绩评价体

系，使公司的薪酬体系要富有弹性，以保证绩效薪酬能够起到对员工的激励作用。