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销售管理考试及答案大全.docx

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    销售管理考试及答案大全

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.销售漏斗中，从“潜在客户”到“成交客户”的关键转化节点通常不包括以下哪项？

    A.需求确认

    B.方案报价

    C.竞品对比

    D.售后服务跟进

    答案：D（售后服务跟进属于成交后的环节，销售漏斗核心关注成交前的转化阶段）

    2.SPIN销售法中，“S”代表的是？

    A.SituationQuestions（背景问题）

    B.ProblemQuestions（难点问题）

    C.ImplicationQuestions（暗示问题）

    D.Need-PayoffQuestions（需

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