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物业公司管理规章制度(8)

第八条物业服务费用管理

1.物业服务费用标准应根据物业管理项目的实际情况，参照市场价格、物业管理成本及物业服务质量等因素制定，并报业主大会审议通过。

2.物业服务费用应当严格按照合同约定收取，不得擅自提高收费标准。如需调整收费标准，应提前征求业主意见，经业主大会同意后，方可执行。

3.物业服务费用应专项用于物业管理项目的日常维护、绿化、清洁、安保、设施设备维修等开支，不得挪作他用。

4.物业服务企业应建立健全物业服务费用收支管理制度，明确收入、支出项目及标准，定期向业主公布物业服务费用收支情况，接受业主监督。

5.物业服务企业应定期对物业服务费用进行审计，确保物业服务费用合理使用，提高物业管理水平。

6.物业服务企业应设立物业服务费用专用账户，实行专户管理，确保物业服务费用安全、合规使用。

7.物业服务企业应加强与业主的沟通，及时解答业主关于物业服务费用的问题，提高服务质量，增强业主满意度。

8.物业服务企业应按照国家相关法律法规，合理使用物业服务费用，切实保障业主的合法权益。

9.物业服务企业应加强对物业服务费用的监管，对违反物业服务费用管理规定的行为，应予以严肃处理，确保物业服务费用合规使用。

10.物业服务企业应积极引导业主合理使用物业服务费用，共同维护物业管理项目的正常运营，提升居住环境。