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2025年护理管理第七章的题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题）

1.护理人力资源管理中，根据护理人员的工作能力和经验进行分层使用，其目的不包括以下哪项？

A.提高护理质量

B.降低人力成本

C.增加护理人员的工作压力

D.充分发挥护理人员的优势

答案：C

解析：根据护理人员的工作能力和经验进行分层使用，主要是为了提高护理质量，让不同层次的人员在合适岗位发挥优势，同时合理配置人力可降低成本。而不是为了增加护理人员的工作压力，所以选C。举一反三：在其他行业的人力资源管理中，也常采用分层使用人员的方法，比如企业根据员工技能水平分配不同难度的项目，也是为了提升整体工作效率和质量。

2.护理排班方法中，周期性排班的优点是？

A.护士可根据自己的需求选择班次

B.排班模式相对固定，便于护士提前安排生活

C.能充分考虑护士的个人意愿

D.对管理者的管理能力要求较低

答案：B

解析：周期性排班是按照一定周期循环排班，其模式相对固定，护士可以提前知晓自己的班次安排，便于安排生活。A选项是自主排班的特点；C选项，周期性排班不一定能充分考虑个人意愿；D选项，任何排班方式都对管理者有一定管理能力要求。所以选B。举一反三：在学校课程表的安排上，也是一种周期性的安排，方便师生提前规划教学和学习活动。

3.护理质量管理中，PDCA循环的第一步是？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：A

解析：PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，第一步是计划，即确定目标和制定计划。所以选A。举一反三：在项目管理中，也常运用PDCA循环，先制定项目计划，再按计划执行，过程中检查进展，最后处理出现的问题。

二、多项选择题（每题5分，共3题）

1.护理风险管理的措施包括以下哪些？

A.加强护理人员的风险意识培训

B.建立健全护理风险管理制度

C.对护理风险事件进行及时处理和分析

D.减少护理操作流程以降低风险

答案：ABC

解析：加强护理人员的风险意识培训可以提高他们识别和应对风险的能力；建立健全护理风险管理制度能规范护理行为，降低风险发生的可能性；对护理风险事件进行及时处理和分析，可总结经验教训，防止类似事件再次发生。而减少护理操作流程可能会导致护理质量下降，增加风险，所以D选项错误。举一反三：在企业管理中，风险管理也包括员工培训、制度建设和事件分析等措施。

2.护理成本控制的方法有？

A.合理配置护理人力资源

B.降低医疗耗材的浪费

C.提高护理工作效率

D.减少护理服务项目

答案：ABC

解析：合理配置护理人力资源可以避免人员冗余，降低人力成本；降低医疗耗材的浪费能直接减少成本支出；提高护理工作效率可以在相同时间内完成更多工作，相对降低成本。减少护理服务项目可能会影响患者的护理需求，不能作为成本控制的合理方法，所以D选项错误。举一反三：在制造业中，成本控制也包括合理配置人力资源、减少原材料浪费和提高生产效率等方法。

3.护理团队建设的策略包括？

A.明确团队目标

B.加强团队成员之间的沟通

C.培养团队成员的协作精神

D.只注重个人能力的提升

答案：ABC

解析：明确团队目标可以让团队成员有共同的努力方向；加强团队成员之间的沟通能促进信息共享和问题解决；培养团队成员的协作精神可以提高团队的整体战斗力。只注重个人能力的提升而忽视团队协作，不利于团队的发展，所以D选项错误。举一反三：在体育团队中，也需要明确比赛目标，加强队员之间的沟通和协作。

三、判断题（每题6分，共5题）

1.护理质量管理只需要关注护理操作的结果，不需要关注过程。（×）

解析：护理质量管理不仅要关注护理操作的结果，更要关注过程。因为过程的规范与否直接影响结果的质量，只有对护理过程进行严格管理和监控，才能有效保证护理质量。举一反三：在产品质量控制中，也强调过程控制，只有控制好生产过程的每一个环节，才能保证产品的最终质量。

2.护理人员的绩效考核只应考虑工作数量，不考虑工作质量。（×）

解析：护理人员的绩效考核应综合考虑工作数量和工作质量。工作数量反映了护理人员的工作量，但工作质量更能体现护理服务的效果和价值，只考虑工作数量会导致护理人员忽视质量。举一反三：在员工绩效考核中，通常会综合考虑工作业绩、工作质量、工作态度等多个方面。

3.护理信息管理的目的是提高护理工作效率和质量。（√）

解析：通过有效的护理信息管理，可以实现信息的快速传递和共享，方便护理人员获取所需信息，从而提高工作效率；同时，准确的信息有助于做出正确的护理决策，提高护理质量。举一反三：在企业信息管理中，也是为了提高企业的运营效率和决策质量。

4.护理管理者只需要具备管理能