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美容院售后服务合同协议

甲方（服务提供方）：[美容院全称]

地址：[美容院详细地址]

联系电话：[美容院联系电话]

法定代表人/授权代表：[姓名]

乙方（服务接受方）：[顾客姓名]

身份证号码：[顾客身份证号码]

联系电话：[顾客联系电话]

联系地址：[顾客详细联系地址]

鉴于乙方曾于[服务日期]在甲方位于[服务地点]处接受[具体服务项目名称]美容服务，消费金额为人民币[金额]元，甲方根据自身售后服务政策，为维护乙方权益，提升服务品质，现与乙方本着平等、自愿、公平的原则，就乙方接受甲方服务的后续相关事宜，达成如下协议：

第一条售后服务定义与范围

本协议所指的“售后服务”是指甲方在乙方接受特定美容服务后，为乙方提供的免费或优惠的补充服务、效果追踪、问题解答、产品使用指导及相关问题处理等。本协议涵盖的售后服务范围包括但不限于：

1.1在本协议有效期内，乙方可享受[具体免费服务项目名称]服务[具体次数或次数说明]，每次服务前需提前[具体时间，如：一天]预约。

1.2乙方在本协议有效期内，前往甲方店内消费其他非本协议约定的服务项目时，可享受[具体优惠比例或优惠方式，如：8折优惠/赠送指定产品价值XX元等]。

1.3本协议所述售后服务不适用于乙方自行购买的产品或接受的其他非甲方提供的服务。

第二条免费服务与优惠条款

2.1免费服务内容：乙方在本协议有效期内，凭本协议及有效身份证明，可享受[再次详细列举或补充免费服务项目，如：指定项目的免费补做一次、免费皮肤深层清洁护理一次等]。享受免费服务需提前[具体时间]预约，并遵守甲方店内相关规定。

2.2优惠条款：乙方在本协议有效期内，消费甲方指定套餐或单次服务，可享受[具体优惠内容，如：满XX元减XX元/赠送体验项目XX次等]。

2.3上述免费服务与优惠条款的具体使用规则及限制条件，以甲方店内公示或工作人员告知为准。

第三条质保期与效果保障

3.1对于乙方接受的[再次提及特定服务项目，如：XXX抗衰老护理]，甲方提供为期[具体月数，如：6个月]的免费效果保障期，自服务完成之日起计算。

3.2质保期内，若因甲方服务技术或操作原因导致乙方出现[具体描述质保范围内的问题，如：效果未达约定标准、皮肤出现异常不适等]，甲方承诺在核实情况后，提供[具体质保服务内容，如：免费调整治疗方案、免费追加护理、部分退款等]。

3.3以下情况不属于质保范围：

4.1乙方个人体质、生活习惯、饮食结构等发生变化；

4.2乙方未按照甲方建议的护理周期、术后护理方法进行自我保养；

4.3乙方使用非甲方提供或推荐的护理产品、化妆品导致的问题；

4.4乙方自行进行其他医疗或美容治疗影响；

4.5自然生理变化或不可抗力因素导致；

3.4效果认定将以乙方接受服务前的皮肤状况记录、服务过程中的记录以及服务完成后的效果评估为主要参考，具体标准可由甲方专业人士进行判断。

第四条问题处理与投诉机制

4.1乙方在服务后如遇任何疑问或问题（包括但不限于效果咨询、皮肤护理问题、产品使用疑问等），可通过甲方提供的以下渠道联系甲方：客服电话[电话号码]、微信客服[微信号]、到店咨询等。

4.2甲方在收到乙方的咨询或问题反馈后，将在[具体时限，如：24小时内]给予响应。对于需要实地检查的问题，甲方将在[具体时限]内与乙方预约面谈或处理时间。

4.3甲方将指派专业人员进行问题调查、核实，并根据实际情况和本协议约定，提出合理的解决方案。解决方案可能包括但不限于：免费进行相关护理、调整服务方案、提供免费产品使用指导、解释说明等。

4.4若乙方对甲方的处理结果不满意，可向当地消费者协会、市场监督管理部门投诉，或选择以下第[选择项，如：一]种方式解决：[选项一：仲裁]提交[具体仲裁委员会名称]仲裁；[选项二：诉讼]向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五条协议有效期与终止

5.1本售后服务协议有效期为自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[具体月数或年数]个月/年。

5.2协议到期后，乙方如需继续享受本协议约定的部分或全部售后服务，需在协议到期前[具体时间]与甲方协商续签事宜。

5.3发生以下情况之一，本协议可提前终止：

5.3.1乙方违反本协议约定，或违反甲方店内其他合理规章制度，经甲方劝告无效；

5.3.2乙方明确表示不再接受甲方任何服务；

5.3.3双方协商一致同意终止本协议；

5.3.4甲方经营状况发生重大变化或依法终止经营。

5.4协议终止后，乙方在本协议有效期内已享有的免费服务次数或优惠额度将不再增加，但已享有的免费服务效果保障期（如有）的剩余期限仍继续有效。双方因本协议产生的未了结权利义务，应继续履行至完毕。

第六条责任承担与免责条款

6.1甲方保证其提供的服务由具备相应资质的