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2025年超星尔雅学习通《信访与维权法律探索》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.信访活动的主要目的是（）

A.对政府工作提出批评和建议

B.争取个人经济利益

C.提出违法犯罪的控告

D.参与国家政策制定

答案：A

解析：信访活动是公民表达诉求、反映问题的重要途径，其主要目的是对政府工作进行监督，提出批评和建议，促进政府改进工作，提高行政效率。B选项是信访活动中可能涉及的内容，但不是主要目的。C选项属于刑事控告，应通过法律途径解决。D选项是国家立法过程，与信访活动无直接关系。

2.信访事项的办理流程不包括（）

A.受理登记

B.分级转办

C.限期答复

D.信访奖励

答案：D

解析：信访事项的办理流程主要包括受理登记、分级转办、调查核实、限期答复、办理反馈等环节。信访奖励不属于法定办理流程，虽然部分地区可能有相关激励措施，但不是普遍制度。

3.下列哪种情况不属于信访事项的范畴（）

A.对行政行为不服

B.反映企业环境污染问题

C.提出立法建议

D.个人生活琐事咨询

答案：D

解析：信访事项主要涉及对国家机关及其工作人员的投诉、建议和申诉。A选项是对行政行为的不服，属于投诉类信访。B选项是反映环境问题，属于建议和监督类信访。C选项是立法建议，属于建言献策类信访。D选项的个人生活琐事咨询不属于信访事项范畴，应通过其他渠道解决。

4.信访工作中，分级负责原则指的是（）

A.按信访人身份分级

B.按信访事项性质分级

C.按部门职责分级

D.按问题紧急程度分级

答案：C

解析：分级负责原则是根据国家机关的职责分工，将信访事项转送到相应的职能部门处理。不同部门对各自职责范围内的事项负有直接处理责任，体现了权责统一的原则。

5.信访接待工作的基本要求包括（）

A.耐心倾听，详细记录

B.一次性告知所有政策

C.直接做出处理决定

D.仅记录信访人情绪

答案：A

解析：信访接待工作要求工作人员耐心倾听信访人的诉求，详细记录信访内容，并根据职责范围进行解释说明或转办。B选项要求过高，政策复杂时需要分步解释。C选项超出接待人员权限。D选项忽视了记录信访具体内容的必要性。

6.信访办理过程中，对事实清楚、责任明确的简单信访事项，应在（）内办结

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

答案：A

解析：根据相关规定，对事实清楚、责任明确的简单信访事项，应在30日内办结并答复信访人。复杂事项则有更长的办理期限，但30日是基础性要求。

7.信访人对信访处理意见不服，可以采取的措施是（）

A.无任何救济途径

B.申请行政复议

C.直接提起诉讼

D.只能申诉

答案：B

解析：信访人对信访处理意见不服，可以根据情况选择申请行政复议、提起行政诉讼等法律救济途径。C选项虽是可能途径，但不是唯一选项。D选项过于绝对，排除其他救济方式。

8.信访工作中，属地管理原则强调的是（）

A.按信访人所在地管理

B.按信访事项发生地管理

C.按受理部门所在地管理

D.按信访问题严重程度管理

答案：B

解析：属地管理原则是指信访事项应由信访事项发生地或信访人居住地的有关机关负责受理和处理，体现了地方政府的主体责任。

9.信访信息分析的主要内容包括（）

A.信访数量统计

B.信访问题分类

C.信访趋势预测

D.以上都是

答案：D

解析：信访信息分析包括对信访数量、问题类型、区域分布、趋势变化等多维度信息的综合研判，为改进工作提供决策依据。

10.信访工作考核的主要指标是（）

A.信访数量下降率

B.信访事项办结率

C.信访满意率

D.以上都是

答案：D

解析：信访工作考核综合评价信访数量变化、事项办理效率和效果、信访人满意度等多方面指标，全面反映信访工作成效。

11.信访人向某市市场监督管理局反映某商场价格欺诈问题，该市场监督管理部门应当（）

A.仅告知信访人向消费者协会投诉

B.受理并按程序转交商场所在地市场监管部门处理

C.不予受理，因价格欺诈不属于本部门职责

D.受理并直接对商场进行调查处理

答案：B

解析：市场监督管理局负责监管市场行为，包括价格监督。虽然信访人反映的问题发生在商场所在地，但受理部门应是信访人所在地或该市场监督管理部门的管辖范围。在这种情况下，更合理的做法是受理并按程序转交问题发生地的市场监督管理部门处理，即商场所在地部门，以体现属地监管原则。直接告知其他途径或不予受理都不符合监管职责。

12.信访工作中，分级负责原则与属地管理原则的关系是（）

A.互相矛盾，不能同时适用

B.互相补充，共同发挥作用

C.分级负责优先于属地管理

D.