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民航运输合同协议（航空公司旅客）

甲方（承运人）：[航空公司全称]

乙方（旅客）：[旅客姓名]

鉴于甲方经营民用航空运输业务，乙方拟乘坐甲方的航班运输，根据《中华人民共和国民法典》、《中国民用航空法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就民用航空运输事宜，经协商一致，达成如下协议：

第一条运输信息

1.1甲方同意将其运营的航班号为[航班号]的航班，自[出发机场三字代码]机场的[出发日期][出发时间]起，将乙方从[出发城市]运至[到达城市][到达机场三字代码]机场的[到达日期][到达时间]止，提供航空运输服务。

1.2本协议所指航程为：出发地[出发机场名称]，经停地[如有，写明经停机场名称]，目的地[到达机场名称]。

1.3乙方拟乘坐的舱位等级为[舱位等级]，票面价格为[票价金额]，包含税费[税费金额]。

1.4甲方或其销售代理人已向乙方充分告知并提示了本协议主要条款，乙方确认已阅读并理解全部内容，并自愿接受其约束。

第二条旅客与行李

2.1乙方姓名：[旅客姓名]，证件号码：[证件类型及号码]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱地址]。

2.2乙方本次旅行证件类型及号码与购票时提供一致。

2.3乙方免费托运行李额度为[公斤数]公斤，每人一件托运行李，每件体积不超过[立方米]立方米，重量以机场现场称重为准。随身携带行李额度为[公斤数]公斤，尺寸不得超过[长*宽*高]厘米。

2.4乙方托运行李的声明价值不得超过人民币[金额]元。超出部分，乙方应自行办理声明价值手续。

2.5乙方承诺其托运的行李中不含有任何国家法律、法规禁止运输或限制运输的物品，并保证其行李符合甲方及出发地机场关于行李托运的规定。如因此给甲方或他人造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

第三条费用与支付

3.1乙方应支付的总运输费用为人民币[总票价金额]元（含税费）。

3.2支付方式：乙方同意通过[支付方式，如银行转账、信用卡等]方式支付本协议约定的费用。

3.3甲方在收到乙方支付的费用后，即视为乙方已履行支付义务，本协议运输服务相应成立。

3.4除本协议约定的费用外，乙方可能需要支付因选择特殊服务（如选座、特殊餐食、贵宾服务、行李超重/超件等）而产生的额外费用，具体金额及收费标准按甲方相关规定执行。

第四条旅客权利与义务

4.1乙方权利：

a)享有按照本协议约定的航程完成运输的权利；

b)在符合规定的前提下，享有更改航班或退票的权利，但需遵守甲方相关规则并可能支付相应费用；

c)获得甲方提供的必要航班信息变更（延误、取消、改签、备降等）的通知；

d)享有符合规定的行李托运、提取服务；

e)在符合《蒙特利尔公约》及中国相关法律规定的前提下，对人身伤害和财产损失享有索赔权利。

4.2乙方义务：

a)向甲方或其代表如实提供其姓名、证件号码等个人信息，并保证所提供信息真实、准确、完整；

b)遵守中国民用航空局及机场、甲方的各项规章制度，包括但不限于安全检查规定、禁运和限运物品规定、机上乘务规定等；

c)按时到达机场办理乘机手续，并按甲方的指示接受安全检查；

d)随身携带所有必要旅行文件（如有效旅行证件、签证等）；

e)自行负责保管好个人财物，并对在航空运输过程中因个人原因造成的损失负责；

f)支付本协议约定的及可能产生的全部费用；

g)遵守机组人员的指示，在紧急情况下配合机组人员的应急处置。

第五条承运人权利与义务

5.1甲方权利：

a)对不符合规定、可能危及航空安全或违反法律法规的旅客、行李、货物，有权拒绝运输；

b)在不可抗力、政府指令、空中交通管制或其他非甲方原因导致航班无法按原计划履行的情况下，经向乙方告知后，有权对航班进行延误、取消、改签或备降，乙方应予以配合；

c)对乙方违反本协议约定或相关规定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝提供服务、拒绝登机、拒绝运输、收取额外费用或追偿损失。

5.2甲方义务：

a)尽力保证航班按公布时刻飞行，但甲方不保证航班一定准时到达；

b)对运输的乙方及其托运行李、运输的货物（如有）承担安全运输责任，并采取必要的措施保障航空安全；

c)按照相关规定和标准，对托运行李进行运输、保管，并承担相应的赔偿责任（依据相关法律法规和本协议约定）；

d)在运输过程中，为乙方提供必要的安全信息告知和乘务服务；

e)及时向乙方发布航班状态变更信息；

f)在紧急情况下，对旅客进行救助。

第六条不可抗力

6.1因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、恐怖袭击、空域