2025年电商客服纠纷处理合同协议.docxVIP

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2025年电商客服纠纷处理合同协议

甲方(平台方):[平台名称]

法定代表人/授权代表:[姓名]

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统一社会信用代码:[代码]

乙方(服务商):[服务商名称]

法定代表人/授权代表:[姓名]

地址:[地址]

统一社会信用代码:[代码]

鉴于甲方提供电子商务交易平台,并需要专业的客服纠纷处理服务;乙方具备处理电商客服纠纷的专业能力和经验。双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:

第一条定义与解释

1.1电商客服纠纷是指在本平台交易过程中,因商品质量、商品描述不符、物流配送、售后服务、支付问题等产生的任何争议或纠纷,由消费者向本平台或本平台委托的乙方提出。

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