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2025年电商客户投诉协议合同

鉴于用户（以下简称“客户”）在平台（以下简称“平台”）使用服务过程中可能发生与商家（以下简称“商家”）之间的争议，为有效解决争议，维护客户与商家的合法权益，保障平台的正常运营秩序，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规，经双方协商一致，达成如下协议：

第一条投诉条件与途径

客户就其在平台购买商品或接受服务过程中发生的、认为违反平台规则、法律法规或合同约定的争议，可向平台提出投诉。投诉须满足以下条件：

1.1客户应为平台注册用户；

1.2争议涉及的商品或服务应存在于平台；

1.3投诉应基于实际发生的交易行为；

该用户很懒，什么也没介绍

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