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物业管理合同（2025年公共区域维护条款）

第一条公共区域的定义与范围

本合同所指的公共区域包括但不限于以下区域：

1.1大堂、门厅、走廊、楼梯间、电梯厅及前室等公共通道；

1.2公共绿地、花园、景观水体及其附属设施；

1.3公共活动场地、儿童游乐设施区域；

1.4公共休息区域、座椅等公共设置；

1.5公共卫生设施，包括但不限于垃圾桶、回收箱及其周边区域；

1.6公共照明系统、消防设施（指其外部环境卫生及可见部分）及指示标志；

1.7维修通道、设备层（人防区域除外，或按另行约定）；

1.8其他根据本合同及管理规约约定由物业服务企业统一管理和维护的区域。公共区域的具体范围以附图（若有）或管理规约为准。

第二条维护标准与要求

2.1公共区域的维护应达到以下标准：

2.1.1清洁度：地面、墙面、天花、门窗、玻璃等应保持洁净，无明显污渍、积尘；垃圾应分类收集并及时清运，确保桶内及周边清洁；公共水体（若有）应保持基本清洁，无异味。

2.1.2完好性：地面铺装、路面、台阶、座椅、护栏、灯具、健身器材、绿化植物等公共设施应保持完好、无损坏、无缺失、无严重污渍，功能正常。

2.1.3安全性：维护措施应确保公共区域对使用人的安全，地面应保持干燥，防滑措施有效，无绊倒风险；通道畅通无阻，无安全隐患；照明应满足基本安全需求；消防通道、安全出口应保持畅通。

2.1.4美观性：公共区域应整洁、有序，维护工作应有助于保持或提升社区的整体环境形象，绿化应保持健康、整洁、美观。

2.1.5符合性：维护工作应符合国家、地方及行业关于公共区域维护的相关标准和规范要求。

第三条维护责任主体与义务

3.1物业服务企业（以下简称“物业方”）是本合同项下公共区域维护的责任主体，应按照本合同约定及国家、行业相关标准，全面负责公共区域的维护管理工作。

3.2物业方的核心义务包括：

3.2.1日常巡查与保洁：物业方应安排人员定期对公共区域进行巡查，及时发现并处理日常保洁问题，如小范围污渍清理、杂物清扫、简单故障修复或上报建议等，保持公共区域的清洁。

3.2.2定期维护与保养：物业方应制定并执行公共区域设施设备、绿化、道路等的定期检查、保养和维修计划，包括但不限于外墙清洗、玻璃擦拭、照明设备检修、绿化养护（浇水、施肥、修剪、病虫害防治、季节性更换等）、路面平整度检查与维护等，确保其处于良好运行状态。

3.2.3应急维修：物业方应在接到报告或发现情况后，立即响应并组织对公共区域出现的突发故障或损坏（如管道爆裂、路灯损坏、扶手断裂、设施倾倒等）进行维修，力争在最短时间内恢复功能。

3.2.4设施设备管理：负责公共区域内专用设施设备（如垃圾收集点设施、公共健身器材、儿童游乐设施等）的日常检查、清洁、简单维修和保养管理。

3.2.5绿化养护：负责公共区域绿化的日常养护工作，确保绿化景观效果。

3.2.6安全维护：落实公共区域的安全管理措施，保持消防通道、安全出口畅通，及时清理公共区域内的障碍物，进行必要的安全检查，维护公共秩序。

第四条维护工作的执行与配合

4.1物业方应制定公共区域维护工作计划，并根据需要适时调整，可在执行前适当告知业主/住户。

4.2物业方应在不影响公共区域基本使用和安全的前提下，尽量安排常规维护作业在非工作时间进行。对于需要停工、停用影响业主/住户使用的维修项目，物业方应提前通知相关业主/住户。

4.3物业方需自行配备或采购完成维护工作所需的物料、清洁工具、维修设备、专用车辆等，并确保其符合维护标准和要求。

4.4物业方应配备或聘请具备相应资质和技能的专业人员（如清洁工、维修工、绿化工、电工等）执行维护工作。

4.5业主/住户应配合物业方的维护工作，不得擅自占用、改造公共区域或公共设施，不得在公共区域堆放杂物、停放车辆（除指定区域外），应按时清理自家门前区域垃圾等。

第五条维护费用

5.1公共区域的日常保洁、定期维护、保养及应急维修等工作的费用，已包含在本物业服务费中，由全体业主/住户按照本合同约定方式分摊。

5.2物业方应合理编制公共区域维护相关费用预算，并接受业主委员会或全体业主的监督（如适用）。

5.3因特定业主/住户原因（如行为不当导致设施损坏）或根据法律法规、管理规约应由特定业主/住户承担的额外维护费用，由相关责任人承担，具体承担方式按本合同及相关规定执行。

第六条监督、检查与报告

6.1物业方应建立健全内部公共区域巡查、检查和记录制度。

6.2业主/住户有权对公共区域的维护情况进行监督，发现问题或提出建议时，可通过约定的渠道（如客服中心、服务热线等）向物业方反映。

6.3业主委员会有权对物