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2025年超星尔雅学习通《团队领导技能》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队领导者在制定团队目标时，应首先（）

A.参考其他团队的目标

B.由领导者单方面决定

C.与团队成员充分沟通并达成共识

D.以个人目标为导向

答案：C

解析：团队目标需要得到团队成员的认同和承诺，才能有效激励团队成员。领导者应与团队成员充分沟通，了解他们的想法和期望，共同制定出符合团队整体利益的目标。参考其他团队的目标或以个人目标为导向都无法保证目标的合理性和可行性。

2.在团队沟通中，以下哪种方式最有利于建立信任（）

A.直接批评团队成员的不足

B.积极倾听并理解团队成员的观点

C.避免任何形式的冲突

D.只关注团队成员的成果

答案：B

解析：积极倾听并理解团队成员的观点，能够让成员感受到被尊重和重视，从而建立起相互信任的关系。直接批评容易伤害成员的感情，避免冲突可能导致问题被忽视，只关注成果则忽略了过程和成员的感受。

3.当团队成员之间出现冲突时，团队领导者应首先（）

A.声明冲突是错误的并强制解决

B.让团队成员自行解决冲突

C.调查冲突的原因并引导成员沟通

D.忽视冲突的存在

答案：C

解析：冲突是团队中不可避免的现象，领导者需要及时介入，了解冲突的原因，并引导成员进行有效沟通，找到解决问题的方法。声明冲突是错误的并强制解决可能激化矛盾，让团队成员自行解决可能无法达成有效结果，忽视冲突的存在则可能导致问题恶化。

4.在团队激励中，以下哪种方式最能激发成员的内在动力（）

A.提供物质奖励

B.赋予成员更大的自主权

C.公开表扬成员的成就

D.设置具有挑战性的目标

答案：B

解析：内在动力是指成员对工作本身的兴趣和热爱，赋予成员更大的自主权，能够让他们感受到对自己工作的掌控感和责任感，从而激发内在动力。物质奖励、公开表扬和设置具有挑战性的目标虽然也能起到一定的激励作用，但主要还是依赖外部的刺激。

5.团队领导者进行绩效评估时，应注重（）

A.成员的工作态度

B.成员的工作成果

C.成员的工作过程

D.成员的工作关系

答案：B

解析：绩效评估的核心是衡量成员的工作成果，看其是否完成了预定的目标，以及目标完成的质量如何。工作态度、工作过程和工作关系虽然也很重要，但不是绩效评估的主要关注点。

6.在团队建设中，以下哪种活动最有利于增强团队凝聚力（）

A.组织成员进行专业技能培训

B.组织成员进行团队拓展训练

C.组织成员进行休闲娱乐活动

D.组织成员进行经验分享交流

答案：B

解析：团队拓展训练能够让成员在共同克服困难的过程中，增进彼此的了解和信任，培养团队精神，从而增强团队凝聚力。专业技能培训、休闲娱乐活动和经验分享交流虽然也能起到一定的作用，但效果不如团队拓展训练明显。

7.团队领导者应该具备的最重要的素质是（）

A.专业知识

B.沟通能力

C.决策能力

D.人际关系

答案：B

解析：沟通能力是团队领导者的核心素质，领导者需要通过有效的沟通，将团队目标传达给成员，了解成员的需求和想法，协调成员之间的关系，解决团队中出现的各种问题。

8.在团队管理中，以下哪种方式最能体现民主管理（）

A.领导者独断专行

B.领导者与成员平等沟通

C.成员自行决定所有事务

D.领导者制定所有规则

答案：B

解析：民主管理强调领导者与成员之间的平等和协商，领导者需要倾听成员的意见，并与成员共同决策。领导者独断专行、成员自行决定所有事务和领导者制定所有规则都不属于民主管理。

9.当团队面临重大挑战时，团队领导者应采取的首先行动是（）

A.稳定成员的情绪

B.制定应对策略

C.寻求外部帮助

D.重新分配任务

答案：A

解析：当团队面临重大挑战时，成员的情绪可能会受到影响，领导者需要首先稳定成员的情绪，增强他们的信心，才能更好地应对挑战。制定应对策略、寻求外部帮助和重新分配任务虽然也很重要，但需要在稳定成员情绪的基础上进行。

10.团队领导者应该定期对团队进行（）

A.工作总结

B.成员评估

C.目标调整

D.沟通交流

答案：A

解析：定期对团队进行工作总结，能够帮助领导者了解团队的工作进展，发现团队中存在的问题，并及时进行调整。成员评估、目标调整和沟通交流虽然也很重要，但工作总结是基础。

11.团队领导者在授权过程中，最重要的原则是（）

A.授权后不再干预

B.只授权予能力强者

C.授权时明确任务目标和权限

D.授权前进行充分培训

答案：C

解析：授权的目的是让成员在明确的目标和权限范围内完成工作，提高效率和积极性。授权后不再干预可能导致成员偏离方向，只授权予能