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电子商务部物流仓储组成

上海歌歌喂时装商贸

目标：组建适合电子商务营运工作物流仓储模式及仓库步骤

简明：

电子商务物流仓储特点

物流部组成组织架构及工作职责

工作步骤图

货运及快递情况分析

组成概况

细则：

电子商务物流仓储特点

1、电子商务物流收发模式不一样

电子商务物流仓储和成品店铺物流仓储（简称店铺仓）存在着很多不一样。

店铺仓库配置和物流基础上是固定，及进和出货运方法及费用全部是一样，相对成本核实较简便货运模式和规律好掌握，且形式多为自主控制及收发时间及到货方法，而电子商务则不一样因为电子商务货物采购从时间和数量上没有固定可循规律（更具销售情况而定）所以集中表现为数量少多批次，所以要求货运企业得有一定提货能力和应变能力以满足货运要求，

而发货出库则是有完全不一样货运形式完成（快递企业）和店铺仓不一样是店铺仓出库时间、数量、提货节点全部相对固定或可预见，和实际销售量数没有直接联络，而电子商务从时间、数量、和提货节点全部不可预见和不固定，而且面正确是直接销售用户和实际销售有着直接关系，从费用上会产生较大地域差异单笔销售成本核实较模糊，其货运费用只能从平均值上做出评定。

2、电子商务物流仓储操作模式不一样

a、店铺仓发货其发货时间、地点（店铺地址）、和货物数量（再一次发货后对下一次发货基础能够预估）基础固定所以操作采取整体发货模式即统一配货、统一分检、统一包装、最终出库，而电子商务因为时间和地点及货物数量这方面再发货前全部是未知原因所以，不可能做到统一操作，只可采取分散操作模式及挑货分拣同时完成，打包检验同时完成。

b、店铺仓发货相对工作节点较为规律，其挑拣分配工作时间段较明确能够根据步骤进行，其提货是在最终打包完成后统一由货运企业出库，无特殊情况，不会出现其它情况。而电子商务因为会出现有销售情况带来尤其要求，所以变量较大，所以在接货时间上要求灵活需要多批次出库因为在电子商务活动中有相当一部分货物是需要备货隔天出库所以节点设置要更具实际工作进度和销售进度进行设置，但大致上能够设置3个工作节点基础能够满足当日发货需要。

3、电子商务物流仓储因为直接参与销售活动操作，所以其运作和基础步骤在一定程度上需要满足销售活动要求，比如促销、预售、赠予、等等，这是店铺仓所不存在，所以在这些特殊情况下物流仓储随机做出包含作息时间在内调整但影响不会很大。

物流仓储组织架构及工作职责

物流部

物流部（统筹协调各步骤工作任务，完成企业下达任务）

货运企业（负责采购部订单大件货物运输）

仓库（负责货物收、发、存、整理、维护、保管、和盘点）

快递企业（负责货物按时正确送达用户手中和退回货物送达）

整个物流部由3个部分组成

仓储部（仓库）

货运企业

快递企业

职责明细

仓库职责关键有以下几点

正确收货，并对货物型号、尺寸、做工进行抽检，保障货物入库时数量正确质量合格，确保货物符合发货要求

发货立即，对于当日销售单据确保在要求时间点内货物正确立即出库，保障出库货物不挑错、不漏发、不延误（除预售货物外）。

存货管理，对库存货物做好整理维护工作，做好仓库内三防(即：防盗、防潮、防火)工作，保障货物在库期间不缺失、不霉变。做好货物整理工作，保障货物符合仓库存放要求，做到款号集中、尺码明确以方便挑拣出库

按时盘点，依据企业要求在要求时间内按时上交盘点资料，正确立即将一定时期内库存实际数量上交企业财务，配合财务部门做好账务工作。

实施5S管理制度，做好仓库卫生工作，确保仓库工作环境整齐。

货运企业，（即使货运企业不属于企业部门管辖但对其职责要作出明确要求和要求，并以协议方法确定）所用货运企业必需根据本企业要求推行货运协议，确保货物正确无误、安全按时送达目标地，立即主动反馈和沟通突发情况，第一时间处理意外情况

快递企业，（即使快递企业不属于企业部门管辖但对其职责要作出明确要求和要求，并以协议方法确定）所用快递企业一样必需根据时间正确无误将货物送达用户手中，如有特殊情况如：丢件、用户改地址、2二次送货家中无人、拒收等等特殊情况，必需主动联络企业立即处理

因为个步骤职则，属于相互牵制和依附关系所以全部必需，严格认证推行，因为物流属于全部部门工作最好一道步骤，所以一旦犯错会牵连到很多步骤工作反复

物流部人员架构

物流仓储主管（主管）

物流仓储主管（主管）

仓库收货员（职员）

仓库存货整理（职员）

仓库退货人员（职员）

职责明晰

物流仓储主管：1、其关键职责负责整个物流仓储正常营运，完成企业下达物流集仓储任务。

2、制订和完善物流仓储制度及工作步骤、合理利用现有条件完成仓储工作分配及协调，监督仓库各项工作进行及进度，并对仓库进行考评，已达成整体仓储目标实现