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航空运输服务合同协议（2025版）

甲方（托运人/乘客）：________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________________

乙方（承运人）：________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________________

航空运输经营许可证编号：____________________

鉴于甲方有通过乙方的航空运输服务需求，乙方有提供航空运输服务的能力，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中国民用航空法》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条运输内容与范围

1.1本协议项下的运输服务为：__________（客运/货运/邮件运输）。

1.2具体航线为：自__________（起运地）至__________（目的地），经停__________（如有）。

1.3航班号为：__________，预计起飞时间为__________，预计到达时间为__________。

1.4运输工具为：__________（飞机类型）。

1.5服务标准：

（客运）甲方有权享受乙方向其提供的符合行业标准的基础运输服务，包括但不限于按航班时刻表办理登机手续、基础行李托运服务、机上基础服务等。具体服务标准详见乙方公示的《航空旅客服务指南》及相关规定。

（货运）乙方承诺按照乙方公示的《航空货运服务指南》及相关规定，为甲方提供从__________至__________的货物运输服务，包括但不限于货物受理、仓储、装卸、运输等环节的基础服务。

1.6特殊服务（如有）：甲方如需乙方提供本协议约定基础服务之外的特殊服务，如舱位指定、特殊餐食、婴儿/残疾人士服务、货物优先处理等，需另行与乙方协商并达成一致，所产生的费用由甲方承担。

第二条订舱与确认

2.1甲方通过__________（线上平台/电话/邮件/代理人__________）方式向乙方进行订舱。

2.2乙方在收到甲方的订舱请求后，将在__________（时限）内予以确认或提出修改意见。

2.3乙方确认接受订舱后，将向甲方发送电子形式的订舱确认信息，该信息作为本协议的组成部分。

第三条费用与支付

3.1本协议项下的费用包括但不限于：__________（票价/运费）、燃油附加费、机场建设费、燃油费、安检费、税费等。

3.2具体费用标准及计算方式，按照乙方公示的票价规则及相关规定执行。

3.3甲方同意按照以下方式及期限支付费用：__________（如订舱时预付__________%，起飞前付清全部费用/其他方式及比例）。

3.4乙方应在收到甲方款项后，按照约定向甲方开具等额、合法的发票。

3.5甲方如需乙方提供本协议第一条约定的特殊服务，除基础运输服务费用外，还需支付相应的服务费用，具体标准为：__________。

第四条行李运输（适用于客运）

4.1免费行李额：每位旅客免费托运行李限额为__________公斤，尺寸不超过__________；免费手提行李限额为__________件，每件重量不超过__________公斤，尺寸不超过__________。

4.2超额/超规行李：超出免费行李额的行李，甲方应支付超额行李费，费率为__________元/公斤；超规行李应征得乙方同意后方可托运，或由甲方自行处理。

4.3行李声明价值：甲方可以对托运行李声明价值，声明价值最高不超过__________元人民币，如需声明，应办理相关手续并支付保价费。

4.4行李丢失/损坏：在运输责任期间内，如发生行李丢失、损坏或延误，甲方可根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》及相关法律法规向乙方索赔。乙方将根据行李声明价值或实际损失情况，在限额内承担赔偿责任。甲方应在发现行李异常时及时通知乙方并办理相关手续。

第五条旅客运输（适用于客运）

5.1乘机资格：旅客应凭有效身份证件（国内旅客为中华人民共和国居民身份证，国际旅客为有效的护照或旅行证件）及客票（或电子客票行程单）乘车。未成年人应随同成人旅行或持有效旅行证件及监护证明乘车。

5.2健康要求：旅客应确保自身健康状况适合航空运输，如患有严重疾病可能危及自身或他人安全的，不得乘坐飞机。

5.3禁止运输物品：禁止旅客携带或托运《民用航空安全检查规则》禁止运输的物品以及法律、法规规定的其他危险品、违禁品。

5.4旅客责任：旅客应对其携带的物品及自身行为负责，如因旅客或其行李原因造成飞机损坏、延误、污染或其他损