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2025年超星尔雅学习通《市场调查方法与工具》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目的

C.收集数据

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目的是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目的，才能设计合理的调查方案，选择适当的方法和工具，进而进行数据收集和分析。数据分析、收集数据和撰写报告都是在明确目的之后进行的步骤。

2.在市场调查中，二手资料的主要来源是（）

A.实地调研

B.政府统计数据

C.问卷调查

D.专家访谈

答案：B

解析：二手资料是指已经存在的、由其他机构或个人收集和整理的数据。政府统计数据是二手资料的重要来源之一，还包括行业报告、学术论文、公司内部数据等。实地调研、问卷调查和专家访谈都属于一手资料的收集方式，是直接为特定调查目的而收集的数据。

3.抽样调查中的随机抽样方法主要目的是（）

A.减少调查成本

B.提高样本代表性

C.简化数据处理

D.增加调查人员便利

答案：B

解析：随机抽样是指每个样本单位都有平等的机会被抽中，这种方法能够最大程度地减少抽样偏差，确保样本能够代表总体，从而提高调查结果的可靠性和准确性。虽然随机抽样可能不会减少成本或简化处理，但其核心目的是保证样本的代表性。

4.市场调查报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.结论与建议

B.调查方法

C.调查背景与目的

D.数据分析结果

答案：C

解析：市场调查报告的结构通常包括引言、背景与目的、调查方法、数据分析结果、结论与建议等部分。引言部分通常包括调查背景和目的，为读者提供调查的背景信息和出发点，是报告的开头部分。

5.在设计问卷时，问题的表述应该（）

A.尽量使用专业术语

B.保持简洁明了

C.提出引导性问题

D.包含多个子问题

答案：B

解析：问卷设计的核心原则是确保问题清晰、简洁、易懂，以便受访者能够准确理解并作出回答。使用专业术语可能会让部分受访者感到困惑，引导性问题可能导致受访者偏离真实想法，包含多个子问题则会使问题复杂化，增加受访者的理解和回答难度。

6.市场调查中，定性研究的主要目的是（）

A.获取大量精确数据

B.了解消费者深层动机

C.进行统计推断

D.测试假设

答案：B

解析：定性研究通常采用访谈、焦点小组等方法，旨在深入了解消费者的态度、观点、动机和行为背后的原因，探索市场现象的本质和深层含义。它不追求大量精确数据或进行统计推断，而是侧重于获取丰富的、非量化的信息。

7.在数据处理过程中，对缺失值进行处理的方法包括（）

A.删除含有缺失值的样本

B.使用均值、中位数或众数填充

C.使用回归分析预测填充

D.以上都是

答案：D

解析：处理缺失值是数据处理中的重要环节，常见的方法包括删除法（如删除含有缺失值的样本）、填充法（如使用均值、中位数、众数或基于模型的方法如回归分析进行填充）。选择哪种方法取决于数据的具体情况和分析目的。因此，以上都是处理缺失值的方法。

8.市场调查中，观察法的优点是（）

A.数据客观性强

B.成本较低

C.可深入了解消费者行为

D.以上都是

答案：D

解析：观察法是市场调查中的一种重要方法，通过直接观察被调查者的行为、表情、环境等来收集信息。其优点包括数据相对客观，因为观察者直接记录所见所闻，减少了受访者主观判断的干扰；成本相对较低，尤其是在熟悉的环境中进行观察；并且可以深入了解消费者在自然状态下的行为，获取问卷调查难以获得的信息。因此，以上都是观察法的优点。

9.抽样误差是指（）

A.调查员操作失误造成的误差

B.非抽样误差

C.由于抽样导致样本结果与总体真实值之间的差异

D.数据录入错误造成的误差

答案：C

解析：抽样误差是指在抽样调查中，由于样本与总体之间存在着固有的差异，导致样本统计量（如样本均值、样本比例）与总体参数（总体均值、总体比例）之间存在的差异。这种误差是抽样调查中不可避免的，但可以通过改进抽样设计来控制。调查员操作失误、数据录入错误等属于非抽样误差。

10.市场调查中，控制组的作用是（）

A.与实验组进行比较，以评估干预效果

B.代表总体

C.提供二手资料

D.减少抽样误差

答案：A

解析：在市场调查中的实验设计（如A/B测试）中，通常会设置实验组和控制组。实验组接受某种干预（如新的营销策略），而控制组不接受干预，保持原有状态。通过比较实验组和控制组的结果，可以评估干预措施的效果，判断其是否带来了显著的变化。控制组是评估干预效果的重要参照。

11.在市场调查中，二手资料的主要缺点是（）

A.