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固原2025客运资格证考试题目

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.道路旅客运输企业应当建立健全什么制度，加强对从业人员的管理和教育？()

A.安全生产责任制度

B.旅客服务制度

C.质量控制制度

D.运行调度制度

2.道路旅客运输驾驶员连续驾驶时间不得超过多少小时？()

A.4小时

B.6小时

C.8小时

D.10小时

3.旅客在乘车过程中发现行李遗失，应当首先向哪里报告？()

A.驾驶员

B.票务人员

C.乘务员

D.企业管理部门

4.道路旅客运输车辆在哪种情况下可以超车？()

A.车辆前方有障碍物时

B.遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时

C.没有交通信号灯控制的交叉路口，转弯时

D.以上情况均可以

5.旅客运输车辆在哪些情况下可以临时停车？()

A.需要上下旅客时

B.需要接受检查时

C.需要临时避让时

D.以上情况均可以

6.道路旅客运输驾驶员在行车过程中应当遵守哪些规定？()

A.遵守交通信号灯和交通标志

B.不得酒后驾驶

C.保持车辆清洁卫生

D.以上都是

7.旅客运输车辆在哪种情况下应当使用危险品警示标志？()

A.载有易燃易爆物品时

B.载有放射性物品时

C.载有腐蚀性物品时

D.以上情况均需要

8.道路旅客运输企业应当对哪些人员进行健康检查？()

A.驾驶员

B.乘务员

C.票务人员

D.以上都是

9.旅客运输车辆在哪种情况下应当使用防滑链？()

A.雨天行驶时

B.雪天行驶时

C.冰天行驶时

D.以上情况均可以

10.道路旅客运输企业应当如何处理旅客的投诉？()

A.及时受理，认真调查

B.公正处理，答复旅客

C.保障旅客合法权益

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.道路旅客运输驾驶员在行车中遇到以下哪些情况应当减速慢行？()

A.遇到前方车辆排队等候

B.遇到行人横过马路

C.遇到交通拥堵

D.遇到路面施工

12.旅客运输车辆在下列哪些情况下需要设置安全警示标志？()

A.载有易燃易爆物品

B.载有放射性物品

C.载有腐蚀性物品

D.载有超限货物

13.道路旅客运输企业应当对从业人员进行以下哪些方面的培训？()

A.道路运输法律法规

B.驾驶技能和安全操作规程

C.旅客服务礼仪

D.应急处理能力

14.以下哪些是道路旅客运输车辆必须配备的安全设备？()

A.安全带

B.刹车系统

C.防抱死制动系统

D.消防器材

15.以下哪些是道路旅客运输企业应当遵守的服务规范？()

A.诚信经营，公平竞争

B.保护旅客合法权益

C.提供安全、舒适的运输服务

D.严格执行运输价格政策

三、填空题(共5题)

16.道路旅客运输驾驶员在行车前应当对车辆进行哪些检查？

17.道路旅客运输企业应当建立健全什么制度，加强对从业人员的管理和教育？

18.道路旅客运输驾驶员连续驾驶时间不得超过多少小时？

19.旅客在乘车过程中发现行李遗失，应当首先向哪里报告？

20.道路旅客运输企业应当对哪些人员进行健康检查？

四、判断题(共5题)

21.道路旅客运输驾驶员在行车中可以边开车边吃东西。()

A.正确B.错误

22.旅客在乘车过程中应当遵守车辆行驶规定，不得随意移动座位。()

A.正确B.错误

23.道路旅客运输车辆在遇到前方有障碍物时可以紧急刹车。()

A.正确B.错误

24.道路旅客运输企业可以对超载的车辆进行载客。()

A.正确B.错误

25.道路旅客运输驾驶员在遇到恶劣天气时可以不采取任何防滑措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：道路旅客运输企业如何确保旅客运输安全？

27.问：驾驶员在行车中遇到紧急情况时应该如何处理？

28.问：道路旅客运输车辆发生故障时，驾驶员应该如何处理？

29.问：旅客在乘车过程中发生意外伤害，企业应该如何处理？

30.问：道路旅客运输驾驶员应当具备哪些职业素养？

固原2025客运资格证考试题目

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】道路旅客运输企业应当建立健全安全生产责任制度，加强对从业人员的管理和教育，确保旅客安全。

2.【答案】B

【解析】