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营销助手考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种渠道适合快速提升品牌知名度？

A.电子邮件营销B.社交媒体广告C.电话销售D.直接邮寄

答案：B

2.消费者购买决策过程的第一步是？

A.信息收集B.方案评估C.需求确认D.购买决策

答案：C

3.市场细分的依据不包括以下哪项？

A.地理因素B.人口因素C.产品因素D.心理因素

答案：C

4.以下哪项不属于4P营销理论的要素？

A.产品B.价格C.渠道D.人员

答案：D

5.品牌最持久的含义是价值、文化和？

A.个性B.质量C.服务D.包装

答案：A

6.企业通过改进产品或服务来满足现有顾客的需求，这种策略是？

A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化

答案：C

7.营销调研的第一步是？

A.确定问题和调研目标B.制定调研计划C.收集信息D.分析信息

答案：A

8.以下哪种促销方式是针对中间商的？

A.样品赠送B.优惠券C.折扣D.销售竞赛

答案：D

9.企业将产品价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略是？

A.撇脂定价B.渗透定价C.满意定价D.心理定价

答案：B

10.以下哪项属于网络营销的特点？

A.局限性大B.互动性强C.成本高D.覆盖面窄

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的市场定位策略有（）

A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.创新定位

答案：ABC

2.影响消费者购买行为的社会因素包括（）

A.家庭B.社会角色C.参照群体D.生活方式

答案：ABC

3.整合营销传播的工具包括（）

A.广告B.销售促进C.公共关系D.人员推销

答案：ABCD

4.产品生命周期包括（）

A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

答案：ABCD

5.品牌的作用有（）

A.识别商品B.保护消费者权益C.促进销售D.增加产品附加值

答案：ABCD

6.以下属于市场调研方法的有（）

A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.焦点小组法

答案：ABCD

7.渠道冲突的类型有（）

A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.交叉渠道冲突

答案：ABC

8.定价的影响因素包括（）

A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政府政策

答案：ABCD

9.促销组合的构成要素有（）

A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系

答案：ABCD

10.网络营销的优势有（）

A.传播范围广B.成本低C.效果可衡量D.互动性好

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.营销的核心是交换。（）

答案：对

2.市场细分是目标市场选择的前提。（）

答案：对

3.产品的包装不属于产品整体概念的一部分。（）

答案：错

4.促销的目的是刺激消费者购买。（）

答案：对

5.品牌形象一旦形成就不会改变。（）

答案：错

6.人员推销适用于所有产品的推广。（）

答案：错

7.需求导向定价法是以市场需求为基础的定价方法。（）

答案：对

8.市场领导者的主要竞争战略是扩大市场份额。（）

答案：对

9.网络营销不需要传统营销的支持。（）

答案：错

10.产品组合的宽度是指产品组合中所包含的产品线的数量。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述4C营销理论的内容。

答案：4C营销理论包括消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）。强调以消费者需求为导向，关注消费者成本，提供便利购买条件，加强与消费者的沟通。

2.简述品牌建设的重要步骤。

答案：首先要进行品牌定位，明确品牌独特价值；接着塑造品牌形象，包括名称、标识等；然后通过营销传播提升知名度和美誉度；最后要注重品牌维护，持续提升品质与服务，应对危机。

3.简述目标市场选择的模式。

答案：有五种模式，分别是单一市场集中化，只选择一个细分市场；产品专业化，专注一类产品供应多个市场；市场专业化，为一个细分市场提供多种产品；选择性专业化，选择多个细分市场；全面覆盖，为所有细分市场提供产品。

4.简述影响广告效果的因素。

答案：包括广告内