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社交媒体社群运营服务协议

本协议由以下双方于[日期]在[地点]签订：

服务提供方（以下简称“甲方”）：[甲方公司名称/姓名]，具备专业的社交媒体社群运营能力和经验，为委托方提供社交媒体社群运营服务。

服务接受方（以下简称“乙方”）：[乙方公司名称/姓名]，希望借助甲方的专业能力，提升其在社交媒体平台上的社群运营效果。

本协议旨在明确甲乙双方在社交媒体社群运营服务中的权利、义务、服务内容、费用、保密责任、违约责任、争议解决等事宜，确保甲方按照乙方的需求提供高质量的服务，并保障双方的合法权益。

服务目标：甲方应根据乙方提供的具体需求（如提升粉丝互动率、增强社群粘性、推广品牌形象、引导产品销售等），制定并执行社交媒体社群运营策略。

服务平台：甲方提供服务的社交媒体平台包括但不限于[列出具体平台，例如：微信公众号、微博、抖音、快手、小红书、Bilibili等]。

具体服务项目：根据双方协商，甲方提供的具体服务项目包括但不限于：社群账号日常运营、内容发布、粉丝互动、评论管理、舆情监控等；根据社群定位和用户画像，策划并创作高质量的内容，包括图文、视频、直播脚本等；组织线上活动、发起话题讨论、解答用户疑问、维护社群秩序、提升用户活跃度和参与感；策划并执行线上线下结合的社群活动，如会员日、抽奖活动、用户体验活动等，提升社群活跃度和凝聚力；定期提供社群运营数据报告，包括粉丝增长、互动率、活跃度、用户画像等，并根据数据分析结果提出优化建议；及时发现并处理社群内的负面信息，制定并执行危机公关方案，维护品牌形象；根据乙方需求，在社交媒体平台上进行广告投放，并进行数据监测和优化调整。

服务期限：本协议服务期限为[期限]，自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满后，双方可协商续签协议。

服务标准：甲方应按照行业标准和专业规范，提供高质量的社群运营服务，确保服务效果符合乙方预期。

甲方的权利与义务：权利：按照协议约定收取服务费用；要求乙方提供必要的运营数据和资料；对乙方提供的资料和数据进行保密；根据协议约定终止服务。义务：按照协议约定的服务内容、标准和期限，提供专业的社交媒体社群运营服务；组建专业的服务团队，确保服务质量；定期向乙方汇报服务进展和效果，并根据乙方反馈进行调整优化；保障乙方社群账号的安全性和稳定性；对乙方提供的资料和数据进行保密，未经乙方同意，不得泄露给任何第三方；遵守国家相关法律法规和社交媒体平台的规则。

乙方的权利与义务：权利：对甲方的服务内容、进度和效果进行监督和评估；要求甲方按照协议约定提供服务；根据实际需求，对服务内容进行调整和补充；在协议约定的范围内使用甲方提供的服务成果。义务：按照协议约定支付服务费用；向甲方提供必要的运营数据、资料和反馈信息；配合甲方开展社群运营活动；对甲方提供的资料和数据进行保密，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方；遵守国家相关法律法规和社交媒体平台的规则。

服务费用与支付方式：服务费用：本协议的服务费用总额为人民币[金额]，具体费用构成包括[列出具体费用项目，例如：服务费、内容创作费、广告投放费等]。支付方式：乙方应按照以下方式支付服务费用：预付款：协议签订后[天数]内，乙方向甲方支付[比例]%的服务费用，即人民币[金额]；进度款：服务期过半后[天数]内，乙方向甲方支付[比例]%的服务费用，即人民币[金额]；尾款：服务期满后[天数]内，乙方向甲方支付剩余[比例]%的服务费用，即人民币[金额]。支付方式：乙方应通过[列出具体支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]向甲方支付服务费用。

保密责任：甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密以及其他未公开的信息进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议履行期间以及本协议终止后[年限]。

违约责任：任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。甲方未能按照协议约定提供服务，或服务质量不符合协议标准，应向乙方支付违约金，违约金金额为[金额]，并应根据乙方要求进行整改或赔偿损失。乙方未能按照协议约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金金额为[金额]，并应根据甲方要求继续支付剩余服务费用。因一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

争议解决：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。协商不成的，任何一方均可向[地点]人民法院提起诉讼。

协议的生效、变更与终止：本协议自双方签字盖章之日起生效。双方经协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。本协议期满后，双方未续签的，本协议自动终止。任何一方提前终止本协议，应提前[天数]日书面通知对方，并支付违约金。

其他