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诈骗类面试试题及答案

一、岗位理解类试题

问题：请结合实际工作场景，阐述“防标题诈骗”岗位的核心职责与价值，并说明你认为做好这项工作需要哪些关键能力？

答案：防标题诈骗岗位的核心职责是通过内容审核、规则制定与优化、用户反馈处理等手段，确保平台发布的内容标题与正文实质信息一致，避免用户因标题误导产生负面体验。其价值体现在三方面：一是维护平台内容生态的真实性与可信度，提升用户黏性；二是降低因标题诈骗引发的用户投诉、法律纠纷风险；三是助力平台建立“真实、可靠”的品牌形象，形成长期竞争力。

做好这项工作需具备三项关键能力：

1.内容敏感度：能快速识别标题与正文的核心差异点，例如标题中“震惊体”“绝对化表述”是否与内容中的实际结论（如“某产品有效率90%”被标题夸大为“100%治愈”）匹配；

2.规则落地能力：需熟悉平台现有审核规则（如《内容发布规范》中关于标题夸张、虚假宣传的具体条款），并能结合实际案例推动规则迭代（例如针对“标题提问式诈骗”——标题为“XX病真的无药可救？”但正文仅提到“某疗法尚在实验阶段”——补充“标题需明确结论性信息”的细则）；

3.跨部门协作能力：需与内容运营（明确内容生产导向）、技术（推动AI审核模型优化）、法务（规避法律风险）等团队联动，例如发现某类标题诈骗高频出现时，需联合技术团队提取关键词优化算法，同时与法务确认是否涉及《广告法》《网络信息内容生态治理规定》中的违规条款。

二、问题解决类试题

问题：平台收到用户举报，某篇科普类内容标题为“99%的人都不知道：每天喝2杯牛奶会致癌”，但正文中仅提到“过量饮用（每天超500ml）牛奶可能与某些癌症实验数据相关，结论未被临床验证”。作为防标题诈骗审核专员，你会如何处理？请描述具体流程与判断依据。

答案：处理流程分为四步：

第一步：初步核实信息

确认用户举报内容：标题与正文的核心矛盾点在于“99%的人都不知道”的绝对化表述，以及“每天喝2杯（约400ml）致癌”的结论与正文“过量（超500ml）、未被临床验证”的限定条件严重不符。

第二步：分级判定违规类型

根据平台《标题审核规则》，标题诈骗分为三级：

一级（恶意误导）：标题与正文核心信息完全相反（如标题“某药治愈癌症”，正文“某药对癌症无效”）；

二级（夸大误导）：标题扩大正文结论范围或程度（如本例中“每天2杯”vs正文“超500ml”）；

三级（表述不严谨）：标题与正文无实质矛盾，但表述模糊（如“可能致癌”未注明“实验阶段”）。

本例属于二级违规，因标题通过“99%的人都不知道”制造焦虑，并将正文“过量、未验证”的结论简化为“每天2杯致癌”，构成夸大误导。

第三步：执行处理措施

对内容作“限制推荐”处理（避免更多用户被误导），同时通知创作者修改标题；

修改要求需明确：删除“99%的人都不知道”的绝对化表述，调整标题为“实验数据显示：每天超500ml牛奶或与癌症风险相关（结论未经验证）”；

若创作者拒绝修改，根据平台规则作“下架”处理，并记录其违规行为（累计3次违规限制内容发布权限）。

第四步：复盘优化规则

将此案例纳入审核案例库，补充规则：“涉及健康、科学类内容，标题不得使用‘99%’‘所有人’等绝对化表述，且需完整保留正文中的关键限定条件（如‘过量’‘实验阶段’‘未验证’）”；同步推动技术团队将“牛奶+致癌+杯数”等关键词加入AI预审模型，提升此类问题的拦截效率。

三、案例分析类试题

问题：某美食类账号发布内容，标题为“实测：这5款网红零食全是科技与狠活，吃一口等于喝半瓶添加剂”，正文详细测评后指出其中3款添加剂含量符合国家标准，2款添加剂种类较多但未超标。作为审核人员，你认为该标题是否构成“标题诈骗”？请说明判断逻辑及处理建议。

答案：该标题构成“标题诈骗”，判断逻辑如下：

核心矛盾点：标题使用“全是”“吃一口等于喝半瓶添加剂”的绝对化、恐吓性表述，与正文“3款符合国标，2款种类多但未超标”的结论存在显著偏差。具体表现为：

“全是科技与狠活”：正文明确3款符合国标（即添加剂使用合规），“全是”与事实不符；

“吃一口等于喝半瓶添加剂”：正文未提供具体数据支撑此结论（如添加剂含量与半瓶的量化对比），属于夸大恐吓。

处理建议：

1.内容处理：标记为“标题违规”，要求创作者修改标题（如调整为“实测：5款网红零食中2款添加剂较多，3款符合国标”）；若拒绝修改，作“下架”处理并警告；

2.用户沟通：通过平台“内容审核公示栏”发布案例说明，向用户解释“符合国标”与“添加剂多”的区别，避免公众对“科技与狠活”产生片面恐慌；

3.规则完善：在《食品类内容标题审核细则》中新增条款