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第四节集成化的供应链管理一、集成化供应链管理理论模型调整适应性集成化供应链管理业务重组协调性评价价值增值性面向对象过程控制创造性团队同步性评价满意度评价信息共享集成化计划顾客化策略顾客化需求图4-1集成化供应链管理理论模型所谓集成化供应链管理,是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念,通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合,并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。供应链集成化管理的意义在于通过合作伙伴之间的有效合作与支持,提高整个供应链中物流、信息流和资金流的通畅性和快速响应性,提高价值流的增值性,使所有与企业经营活动相关的人、技术、组织、信息以及其他资源有效地集成,形成整体竞争优势。二、集成化供应链管理的实现(一)实施供应链管理要解决的若干问题企业要从供应链的整体出发,考虑企业内部的结构优化问题;企业要转变思维模式,从纵向一维空间思维向纵-横一体的多维空间思维方式转变;企业要放弃“小而全,大而全”的封闭的经营思想,向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变;企业要建立分布的、透明的信息集成系统,保持信息沟通渠道的畅通和透明性;所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解,去除部门障碍,实行协调工作和并行化经营;风险分担与利益共享。(二)集成化供应链管理实现的步骤阶段1:基础建设阶段2:职能集成管理阶段3:内部集成化供应链管理阶段4:外部集成化供应链管理阶段5:集成化供应链动态联盟(供应链管理的发展趋势)集成化供应链管理发展的五阶段第五节供应链管理与业务外包一、业务外包的原因分担风险加速重构优势企业难以管理或失控的辅助业务职能使用企业不拥有的资源降低和控制成本,节约资本资金二、业务外包的主要方式临时服务(TemporaryService)和临时工(ContractLabor)子网(SubsidiaryNetworks)与竞争者合作(CollaborativeRelationwithCompetitor)除核心竞争力之外的完全业务外包(OutsourcingAllbutthe‘Core’Advantage)业务外包的实现企业的内部分析和评估评估自己的需求并选择服务提供商外包的实施与管理内部条件外部条件适宜外包的业务调查最不适宜最适宜123进口报关业务流程2.6流入物流的运输2.36信息系统2.09模式选择1.90流出物流的运输1.83交通管理1.82包装/物料处理1.82承运人选择1.82原材料库存1.80仓储1.73库存管理1.73产成品库存1.36采购1.09客户订单处理1.09不采用外包服务的原因成本不会减少物流太重要不能外包自己有足够的专业人员减少了控制力度花费在物流上的时间不会减少服务水平不理想客户投诉可能增加55%39%39%36%36%33%27%第六节供应链管理的战略性问题一、供应链管理战略的主要内容(一)制定供应链管理实施中的战略在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用供应链企业的组成和工作计算机技术和人工智能技术的广泛应用方法论的指导标准和法规的作用(二)推动式(Push)和牵引式(Pull)的供应链运作方式用户零售商分销商制造商供应商供应商制造商分销商零售商用户图6-1两种供应链运作方式(三)供应链管理信息支持技术的战略(四)绩效测量与评价(五)把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁二、建立供应链管理战略系统的主要内容组织战略改革企业的经营思想共享信息战略利用先进技术的战略绩效度量问题供应库(Supplybase)战略三、供应源战略管理——流入管理供应商采购部分内部运作生产产品/服务提供报价单(规范、价格、交货条件等)准备报价申请书选择最佳供应商准备订购单接收产品/服务提出产品和服务的采购申请与运作部门讨论具体细节与运作部门保持联系订单输入运作系统
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