咨询工具之五种力量模型.docxVIP

咨询工具之五种力量模型

1．利益相关者的角色

利益相关者能够阻碍组织，他们的意见一定要作为决策时需要考虑的因素。然而，所有利益相关者不可能对所有问题保持一致意见，其中一些群体要比另一些群体的阻碍力更大，这是如何平稳各方利益成为战略制定考虑的关键问题。

除了对战略制定产生阻碍以外，利益相关者分析也是评判战略的有力工具。战略评判能够通过确定持反对意见的股东和他们对一些有争议的问题的阻碍力来完成。

2．绘制利益相关者图

利益相关者图清晰地描画谁是利益相关者集团，在采取新的战略时，代表哪个集团的利益，他们是否可能推者阻碍变革，他们的力量如何，应该如何样对待他们。绘制时第一确定所有利益相关者，标出他们之间的重要关系，然后分析这张图表所显示的风险与机会，识别任何可能的变化对这张图阻碍，以便为此做好预备。如图1：

图1

在确定了最有阻碍力的利益相关者后，那个地点有许多应对他们的方法。如图2所示，权力／动态性矩阵能够用来确定在进展新战略时如何引导政治权力。

图2

在图2中，最难应付的是处于D格中的群体，因为他们位居权势，而且专门难推测其态度。某些情形下，在制定一个不可逆转的战略之前，能够用一些新战略去试探他们的态度。尽管能够推测处于C格中利益相关者的态度，他们的期望也常能得到满足，但也决不能忽视他们。假如A格和B格中的群体在某一个问题上集中起来，他们的阻碍力会增大，然而他们依旧相当容易应付的。

同样，如图3所示，权力/利益矩阵(power人nterestmatrix)依照利益相关者手中的权力，以及他们对公司战略关注的程度对利益相关者进行分类，指出了公司应该与他们建立何种关系。

图3

在评判新战略时，对处于D格中的发挥关键作用的群体来说，战略的可同意性是应该考虑的一个重要的因素。处于C格中的利益相关者群体也专门重要，一样来说，尽管他们相对比较消极，但一旦发生某一特定事件，他们也会突然显现，并向D格移动，成为专门重要的阻碍群体。类似地，因为处于B格中利益相关者的要求能够阻碍力量更强大的利益相关者，因此也应该对其给予足够的重视，提供信息便能够达到这一目的。

雷达图

〔一〕简介

对客户财务能力分析的重要工具，从动态和静态两个方面分析客户的财务状况。静态分析将客户的各种财务比率与其他相似客户或整个行业的财务比率作横向比较；动态分析，把客户现时的财务比率与先前的财务比率作纵向比较，就能够发觉客户财务及经营情形的进展变化方向。雷达图把纵向和横向的分析比较方法结合起来，运算综合客户的收益性、成长性、安全性、流淌性及生产性这五类指标。

〔二〕详解

下面对涉及的5类指标进行说明。

1．收益性指标

分析收益性指标，目的在于观看客户一定时期的收益及获利能力。要紧指标含义及运算公式如图1所示：

图1

2．安全性指标

安全性指的是客户经营的安全程度，也能够说是资金调度的安全性。分析安全性指标，目的在于观看客户在一定时期内偿债能力。要紧指标含义及运算公式如图2所示：

图2

其中流淌负债说明每1元负债有多少流淌资金作为保证，比率越高，流淌负债得到偿还的保证就越大。但比率过高，那么反映客户滞留在流淌资产上的资金过多，未能有效利用，可能会阻碍客户的获利能力。体会认为，流淌比率在2：1左右比较合适。所谓速动资产，通俗地讲确实是能够赶忙变现的资产，要紧包括流淌资产中的现金、有价证券、应收票据、应收账款等，而存货那么变现能力较差。因此，从流淌资产中扣除存货后那么为速动资产。体会认为，速动比率在1：1左右较为合适。资产负债率越高，客户借债资金在全部资金中所占比重越大，在负债所支付的利息率低于资产酬劳率的条件下，股东的投资收益率就越高，对股东有利，说明经营有方，善用借债。然而，比率越高，借债越多，偿债能力就越差，财务风险就越大。而负债比率越低，说明客户在偿债时存在着资金缓冲。因此，资产负债率也要保持适当水平，一样说来，低于50％的资产负债率比较好；所有者(股东)权益比率与资产负债率之和等于1，所有者(股东)权益比率越大，资产负债比率越小，财务风险就越小；利息保证倍数假如比率低于1，说明客户经营所得还不足以偿付借债利息，因此，该比率至少应大于1。比率越高，说明按时按量支付利息就越有保证。

3．流淌性指标

分析流淌性指标，目的在于观看客户在一定时期内资金周转状况，把握客户资金的运用效率。要紧指标含义及运算公式如图3所示：

图3

总资产周转率、固定资产周转率、流淌