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2025年度社区物业服务工作总结

2025年度，XX社区物业服务中心在全体员工的共同努力及业主的支持配合下，围绕“精准服务、品质提升、共建共享”目标，以“响应快、标准高、细节实”为工作准则，全面落实基础服务保障、安全隐患治理、环境品质优化、设施设备维护、社区文化营造等核心任务。全年累计处理业主报事6237件，完成率98.6%；组织安全演练8次，参与业主超500人次；开展社区活动12场，覆盖家庭1200余户；公共设施完好率保持99.2%，业主综合满意度从年初的82%提升至年末的91%，各项工作取得阶段性成效。现将具体工作总结如下：

一、夯实基础服务，提升响应效率与服务温度

本年度重点强化客