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公交驾驶员综合考评管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公交驾驶员职业行为，提升整体服务质量与安全生产水平，激励驾驶员爱岗敬业、文明行车，保障乘客出行安全与舒适，依据国家相关法律法规及本公司实际运营情况，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于本公司全体在岗公交驾驶员的日常管理、绩效评估与职业发展。

第三条考评原则

考评工作遵循公平、公正、公开、客观的原则，以事实为依据，以标准为准绳，注重实绩，鼓励先进，鞭策后进，力求全面、准确地反映驾驶员的综合表现。

第二章考评内容与标准

第四条安全生产（权重XX%）

安全生产为考评核心内容，重点考核驾驶员遵守交通法规、执行安全操作规程及公司安全管理规定的情况。

1.交通违法行为：严格禁止酒驾、毒驾、超速、闯红灯、不按规定让行等严重交通违法行为。发生一般交通违法，根据情节轻重扣分；发生严重交通违法，将给予较重处分直至解除劳动合同。

2.行车事故：依据事故责任认定及损失程度进行考核。全责或主要责任事故，视情节严重程度扣分；重大及以上责任事故，一票否决并按公司规定处理。

3.安全操作规程执行：包括出车前、行驶中、收车后的车辆安全检查，规范使用灯光、喇叭，平稳驾驶，避免急加速、急刹车等不安全操作。

4.安全学习与培训：按时参加公司组织的安全学习、应急演练，考核合格。

第五条服务质量（权重XX%）

服务质量直接关