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大数据存储管理合同协议

甲方（委托方/数据所有者）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务提供方/存储管理者）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望委托乙方提供大数据存储管理服务，乙方具有提供此类服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方存储、管理其拥有或有权管理的大数据，具体数据类型包括但不限于[请列举具体数据类型，如用户行为数据、交易数据、日志数据等]。

1.2乙方根据本协议约定，为甲方提供以下大数据存储管理服务：

(1)按约定接收甲方提供的数据，支持的数据传输方式包括[请列举具体方式，如API接口、HTTPS上传、专线传输等]。

(2)提供足额、可靠的存储资源，包括[请列举具体存储类型，如分布式文件存储、对象存储等]，总初始容量为[具体容量]单位，并可根据甲方需求进行扩容。

(3)提供数据备份服务，包括[请描述备份类型，如全量备份、增量备份等]，备份周期为[具体周期]，备份数据存储保留时间为[具体时间]。

(4)提供数据恢复服务，确保在发生故障时，甲方能够按照约定的RTO和RPO恢复数据。

(5)提供数据访问接口[如API]，允许甲方在授权范围内对数据进行查询、统计等操作。

(6)对存储的数据进行分类分级管理，并根据甲方要求执行数据归档或删除操作。

(7)对存储管理系统进行监控、维护和优化，保障系统的稳定运行。

(8)提供必要的安全管理服务，包括访问控制策略配置、安全事件监控告警等。

第二条数据安全与隐私保护

2.1双方确认，数据所有权归甲方所有。乙方仅为甲方的利益持有和处理数据，不得擅自使用、复制、泄露或向第三方提供甲方数据，除非获得甲方书面授权或法律法规要求。

2.2乙方应采取必要的技术和管理措施保障数据安全，包括但不限于：

(1)数据传输过程中采用行业标准的加密协议（如TLS/SSL）进行加密。

(2)数据存储时进行加密存储，采用[具体加密算法或技术]。

(3)建立严格的访问控制机制，实施基于角色的访问权限管理，对操作人员进行身份认证和权限授权。

(4)对存储环境进行物理隔离和访问控制，保障机房物理安全。

(5)部署防火墙、入侵检测/防御系统等网络安全设备，防范网络攻击。

(6)建立数据安全事件应急响应机制，在发生数据安全事件时，及时通知甲方并配合进行处置。

(7)严格遵守国家及地方关于网络安全、数据安全和个人信息保护的法律法规及行业标准，如[可列举具体法规或标准号]。

2.3甲方应对其提供的数据进行初步的安全评估，如涉及个人信息的，应确保其处理活动符合《个人信息保护法》等相关规定，并承担相应的法律责任。甲方应配合乙方履行数据安全保护义务。

2.4乙方应确保其员工及授权第三方在提供服务过程中，遵守本协议约定的保密义务和数据处理要求。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1乙方承诺为甲方提供的存储服务的可用性达到[例如：99.9%]（不包括计划内维护时间）。可用性计算方式为：(实际运行时间-计划内维护时间)/实际运行时间×100%。

3.2数据读写性能指标：

(1)平均数据写入延迟不超过[例如：500]毫秒。

(2)平均数据读取延迟不超过[例如：300]毫秒。

(3)数据吞吐量满足甲方峰值需求[例如：1000]IOPS/[例如：10]GB/秒。

3.3故障恢复指标：

(1)系统主要组件故障恢复时间目标（RTO）不超过[例如：2]小时。

(2)数据恢复点目标（RPO）不超过[例如：5分钟]内的最新数据。

3.4乙方应定期（至少每月）向甲方提供服务性能报告，如实际性能未达到本条约定指标，乙方应在[例如：1]个工作日内响应，并在[例如：4]个工作日内完成修复或提供解决方案，期间可根据情况协商调整服务指标或提供相应服务减免。

第四条费用与支付

4.1服务费用采用[例如：按月计量]方式收取，具体费用标准为：

(1)基础存储费用：每单位存储容量每月[具体金额]元。

(2)数据传输费用：数据写入按[例如：流量]计量，费率为[具体金额]元/单位流量；数据读取按[例如：流量或